Alþjóðleg ferðalög eru spennandi, en ef þú ert ekki varkár, getur alþjóðleg ferð þín falið í sér iPhone reikningsgjöld sem bæta við hundruðum eða þúsundum auka á mánaðarlega símareikninginn þinn. Þetta eru ekki einangruð atvik, eins og margir iPhone gögn reiki hryllingasögur á þessari síðu sanna.
En bara vegna þess að þessi gjöld birtast á reikningnum þínum þýðir ekki að þú sért fastur með þeim. Þessar leiðbeiningar hjálpa þér að keppa við gjöldin og ef þú ert viðvarandi og heppin, gætirðu ekki þurft að borga þau.
Hvað veldur stórum reiki reikningum
Sjálfgefið er að mánaðarlegar áætlanir sem iPhone-notendur kaupa til að hringja og nota gögn á símanum þeirra eru eingöngu til notkunar í landi sínu. Nema þú sért sérstaklega áætlun með alþjóðlegum eiginleikum, þá er hringing eða notkun gagna utan heimalands þíns ekki hluti af mánaðarlegu gjaldi þínu. Þar af leiðandi, þegar þú ferð til annars lands og byrjar að nota iPhone þína, ertu strax í "reiki" ham (það er reiki utan heimaþjónustunnar og utan heimanet þitt). Símafyrirtæki ákæra óþarfa gjöld fyrir símtöl og gögn meðan á reiki-og það er það sem veldur átakanlegum háum reikningum eftir ferðir.
Svipaðir: Ferðast erlendis? Vertu viss um að fá alþjóðlega áætlun AT & T
Hvernig á að berjast gegn reikninga fyrir reikninga í iPhone
Óákveðinn greinir í ensku nafnlaus lesandi veitt þessar ábendingar, sem ég fann nógu gott til að fara framhjá:
1) Búðu til skýr, hreint lista með eftirfarandi upplýsingum:
- Reikningsheiti og númer
- Gerð áætlunarinnar
- Skipuleggðu inngrip / aðgerðir
- Skipuleggðu aukahluti sem þú hefur bætt við
- Ágreiningur (bæði í dollurum og í gögnum sem notaðar eru)
2) Setjið saman öll skjölin til að styðja við ofangreindan lista, þ.e. upphaflega símafyrirtækið þitt, reikninginn sem þú keppir, o.fl.
3) Á öðru blaðinu, skrifaðu nákvæmlega af hverju þú deilir frumvarpinu (ég hef ekki peninga, ég get ekki borgað, það er fáránlegt, osfrv. Eru ekki ásættanlegar ástæður). Viðunandi ástæður eru ma rangar gjöld, villandi upplýsingar eða ráðgjöf osfrv.
4) Skrifaðu áætlun þína um árás. Til dæmis, tölvupóstþjónustudeild; ef það bregst ekki við neytendamálum / vernd; ef það tekst ekki, leita lögfræðiráðgjafar.
5) Skrifaðu drög að tölvupósti. Hafa allar viðeigandi reikningsupplýsingar, umdeildu upphæðina, ástæðurnar fyrir því að þú deilir og hvaða upplausn þú leitar.
Nefndu hvaða skref þú verður að taka ef þú finnur svar þeirra ófullnægjandi. Ekki ógna, upplýsa. Til dæmis, "Ég hef haft samband við neytendamál og bíður óviðunandi svörun, ég mun stunda málið frekar." Láttu einnig fylgja eftirfarandi línu í lok tölvupóstsins: "Mig langar til að halda áfram öllum bréfaskipti sem tengjast þessu máli með tölvupósti svo ég geti fundið nákvæma og heill skrá yfir samtölin okkar".
6) Endurskoðaðu drög að tölvupósti. Ekki ógna, nota móðgandi eða óhefðbundið tungumál. Fáðu einhvern annan til að lesa það og gefa endurgjöf. Er það kurteis, fast og skýrt? Vissir þú að útskýra nákvæmlega hvað þú deilir og hvers vegna? Orð eins og villandi, svívirðilegur, disgusted eru öll sterk og áberandi orð, innihalda þau ef við á og viðeigandi.
7) Sendu póstinn þinn í kvörtunardeildina og bíða eftir svari. Ef þeir hringja, segðu einfaldlega að þú munir ekki ræða málið í gegnum símann og öll bréfaskipti skulu vera með tölvupósti eins og fram kemur. Ef þú hefur ekki fengið svar eftir 5 virka daga skaltu senda tölvupóstið aftur.
8) Þegar svar félagsins ákveður hvort svar þeirra sé
- ásættanlegt og sanngjarnt (þú hefur það sem þú vilt)
- óviðunandi en sanngjarnt (þeir hafa boðið þér ágætis samning)
- óviðunandi og óraunhæft (þeir munu ekki semja um).
Nú verður þú að ákveða hvort þú takir aðeins # 1 eða # 1 og # 2. Það er mikilvægt að ákveða hvenær það er þess virði að samþykkja. Það má ekki vera verð, sem þú hefur í huga, heldur reglu.
9) Ef þú færð ekki fullnægjandi svar skaltu tilkynna fyrirtækinu um þetta. Útskýrið hvers vegna það er ekki nógu gott og að tilkynna þeim aftur að þú hafir tekið málið við neytendamál. Leggðu nú kvörtun í gegnum neytendasamfélagið og taktu það þaðan.
10) Að lokum leita lögfræðilegrar ráðgjafar og stunda það. (Principle!)
Haltu upp skrá yfir allt (tölvupósti innifalinn). Vertu tilbúinn að berjast fyrir meginreglunni um það. Þú verður að slá nokkrar blokkir á vegum, þeir telja að þú gefast upp. Vertu rólegur, kurteis og sanngjarn.
Margir takk fyrir lesandanum sem sendi þetta gagnlegar upplýsingar.
Svipaðir: 8 leiðir til að bæta Roadtrips með iPhone og Apps
Leiðir til að koma í veg fyrir gögn reiki gjöld
Besta leiðin til að koma í veg fyrir að þurfa að keppa um reikning fyrir gagnasendingar er að forðast reiki í fyrsta sæti. Ein einföld leið til að gera þetta er að fá alþjóðleg gögn um áætlun frá símafyrirtækinu áður en þú ferð á ferðinni. Hafðu bara samband við símafyrirtækið þitt og þau geta hjálpað þér.
Að öðrum kosti, til að fá ráð um hvernig á að koma í veg fyrir þessar reikningar með því að breyta stillingum á símanum skaltu lesa 6 leiðir til að forðast stórar iPhone-reikisendingar .