FCC kemur í veg fyrir einkasölu í samskiptum og tekur á móti kvörtunum
Federal Communications Commission er sjálfstæð stofnun sem starfar í Bandaríkjunum og ber ábyrgð á þinginu. Hlutverk FCC er að stjórna útvarps-, sjónvarps-, vír-, gervitungl- og kapalskiptum innan Bandaríkjanna og Bandaríkjanna.
Aðgerðir FCC
Sumar aðgerðir FCC eru að:
- Efla nýsköpun og samkeppni í breiðbandsþjónustu
- Upplýsa og upplýsa neytendur og notendur um vörur og þjónustu fjarskipta, þjónustu og reglugerða
- Tryggja samkeppnisramma fyrir hraðskipta samskiptatækin
- Hindra einokun í samskiptum
- Framfylgja og viðhalda reglum, svo sem samskiptalögum
- Fulltrúar Bandaríkjanna í alþjóðlegum fjarskiptamálum
- Stjórna útvarpsstöðvum, sjónvarpi og gervihnattasjónvarpsstöðvum og þjónustu
- Verið ábyrgir fyrir reglum og stefnumótum varðandi símafyrirtæki, þar á meðal VoIP þjónustuveitendur
- Forseta löglega skýrslugjöf og ákvarðanir um mál sem tengjast samskiptum
Gildissvið FCC
FCC vinnur á mismunandi sviðum. Umfang þess sem það rekur felur í sér mál sem tengjast sjónvarpsþjónustu; símtækni, þ.mt talhólf eða símtækni; Netið, notkun þess og veitingu þjónustu sem tengist henni; útvarpstæki og hvað flugi Samskiptaaðgangur fyrir fatlaða; og fjarskipti í neyðarástandi.
FCC heldur neytendaklúbbi á heimasíðu sinni þar sem þú getur sent inn kvörtun eða miðlað reynslu.
Hér eru nokkrar aðstæður þar sem FCC samþykkir kvartanir þínar:
- Útvarpsstöðin flytur forrit sem inniheldur móðgandi efni, svo sem orð sem spillast af kynþáttahatri, kynhneigð eða öðrum truflandi þáttum
- Sjónvarpsforrit fyrir börn sýnir ósköp á þann hátt sem truflar unga áhorfendur og foreldra. (Allir aðgerðir samkvæmt FCC eru takmörkuð við bandaríska yfirráðasvæðið. Aðeins er heimilt að banna erlendis sýndar sýningar.)
- A VoIP fyrirtæki neitar að hafa númer notandans færð þrátt fyrir möguleika á því að gera það. Venjulega, þegar þú skiptir úr hefðbundnum símaþjónustu í VoIP þjónustu, vilt þú tengja númerið þitt. Porting er aðferðin við að taka símanúmerið þitt með þér í nýja VoIP þjónustuna þannig að fólk geti notað það til að hringja í þig óháð breytingunni á þjónustu. Þetta er kallað símafyrirtæki .
Hvað FCC gerir í tilfelli af broti
The FCC veitir leiðum til að leggja fram kvartanir varðandi málefni undir lögsögu sinni. Besta leiðin er í gegnum neytendaklúbbur neytenda FCC, sem inniheldur gagnlegar leiðbeiningar. Eftir að þú hefur sent inn kvörtun getur þú fylgst með því á netinu í gegnum framfarir sínar og skoðað uppfærslur sem tengjast henni.
FCC annast kvartanir í hverju tilviki. Þó ekki séu allir kvartanir teknar til fullnustu kvörtunarinnar og allra hlutaðeigandi aðila, þá þjónar hver þeirra sem gagnlegar upplýsingar.
FCC hefur ekki heimild til að afturkalla leyfi eða senda fólki í fangelsi, þótt nokkrar alvarlegar tilfelli megi afhenda yfirvöldum sem geta gert það. FCC getur beitt sektum og haft áhrif á mannorð fyrirtækisins. Venjulega eru málum leyst með minnstu skaða mögulegt.
Málefni ekki undir FCC lögsögu
Málefni sem tengjast rangar auglýsingar, innheimtu símtöl, óþekktarangi og sviksamlega viðskiptahætti falla utan lögsögu framkvæmdastjórnarinnar.
Ef þú sendir inn kvörtun vegna greiðslna eða þjónustu, sendir FCC fram kvörtun þína til þjónustuveitandans, sem hefur 30 daga til að bregðast við þér.
Ríkið þitt annast kvartanir varðandi tól önnur en fjarskipta, grafinn síma- eða kapalvír, skortur á hringitóni í staðbundinni símaþjónustu og gervitungl eða kaðall TV innheimtu og þjónustu.