Þegar eitthvað fer úrskeiðis á tölvunni þinni, vilt þú geta lagað það fljótt. En villa skilaboðin sem iTunes gefur þér þegar eitthvað fer úrskeiðis eru ekki mjög gagnlegar. Taktu villu -3259 (grípandi nafn, ekki satt?). Þegar það gerist eru skilaboðin sem iTunes býður upp á að útskýra það meðal annars:
- "iTunes gat ekki tengst versluninni. Óþekkt villa kom upp (-3259). Vertu viss um að nettengingin þín sé virk og reyndu aftur"
- "Villa kom upp við að hlaða niður tónlistinni þinni (-3259)"
- "Ekki er hægt að tengjast iTunes Store. Óþekkt villa hefur átt sér stað."
Það skýrir þér ekki mikið um hvað er að gerast. En ef þú ert að fá þessa villu, þá ertu með heppni: Þessi grein getur hjálpað þér að skilja hvað er að gerast með tölvunni þinni og hvernig á að laga það.
Orsök iTunes Villa -3259
Almennt talar villa -3259 þegar öryggi hugbúnaðar sem er uppsett á tölvunni þinni stangast á við iTunes að gera hluti eins og tengingu við iTunes Store eða samstillingu við iPhone eða iPod. Það eru heilmikið (eða hundruð) öryggisforrit og eitthvað af þeim gæti fræðilega haft áhrif á iTunes, þannig að erfitt er að einangra nákvæma forrit eða aðgerðir sem valda vandamálum. Ein algeng sökudólgur er þó eldveggur sem hindrar tengingar við iTunes netþjóna.
Tölvur sem hafa áhrif á iTunes Villa -3259
Einhver tölva sem getur keyrt iTunes getur hugsanlega komið fyrir með villu -3259. Hvort tölvan þín er að keyra MacOS eða Windows, með rétt (eða rangt!) Samsetning hugbúnaðar, getur þessi villa komið fyrir.
Hvernig á að laga iTunes Villa -3259
Skrefin hér að neðan geta hjálpað þér við að laga villa -3259. Prófaðu að tengjast iTunes aftur eftir hvert skref. Ef þú ert enn að fá villuna skaltu fara í næsta valkost.
- Gakktu úr skugga um að stillingar tölvunnar fyrir dagsetningu, tíma og tímabelti séu allt réttar. iTunes leitar að þessum upplýsingum, þannig að mistök geta valdið vandræðum. Lærðu hvernig á að breyta dagsetningu og tíma á Mac og Windows
- Skráðu þig inn á admin reikning tölvunnar. Admin reikningur er sá sem hefur mest vald á tölvunni þinni til að breyta stillingum og setja upp hugbúnað. Það fer eftir því hvernig tölvan þín var sett upp og notandanafnið sem þú ert skráð (ur) inn á gæti ekki haft það vald. Frekari upplýsingar um admin reikninga á Mac og Windows
- Gakktu úr skugga um að þú hafir nýjustu útgáfu af iTunes sem er samhæft við tölvuna þína, þar sem hver nýr útgáfa inniheldur mikilvægar villuleiðréttingar. Lærðu hvernig á að uppfæra iTunes hér
- Gakktu úr skugga um að þú hafir keyrt nýjustu útgáfuna af Mac OS eða Windows sem virkar með tölvunni þinni. Ef þú ert ekki, uppfærðu Mac þinn eða uppfærðu Windows tölvuna þína
- Athugaðu að öryggisforritið sem er uppsett á tölvunni þinni er nýjasta útgáfan. Öryggis hugbúnaður inniheldur hluti eins og antivirus og eldvegg. Uppfæra hugbúnaðinn ef það er ekki nýjasta
- Staðfestu að nettengingin þín virkar rétt
- Ef nettengingin þín er í lagi skaltu athuga vélarskrána til að ganga úr skugga um að tengingar við Apple-þjóna séu ekki læst. Þetta er svolítið tæknilegt, svo ef þú ert ekki ánægð með hluti eins og stjórn lína (eða veit ekki einu sinni hvað það er), spyrðu einhvern sem er. Apple hefur góða grein um að haka við skrána á hýsingu þinni
- Reyndu að slökkva á eða fjarlægja öryggis hugbúnaðinn þinn til að sjá hvort þetta lagfærir vandamálið. Prófaðu þá einn í einu til að einangra sem veldur vandamálinu. Ef þú hefur fleiri en eina öryggispakka uppsett skaltu fjarlægja eða slökkva á þeim öllum. Ef villa fer í burtu með öryggis hugbúnaðinn burt, það eru nokkrar skref til að taka. Í fyrsta lagi, ef þú slökktir á eldveggnum til að leysa vandamálið skaltu skoða lista Apple yfir höfn og þjónustu sem þarf til iTunes. Bættu reglum við eldvegginn þinn til að leyfa tengingar við þau. Ef vandkvæða hugbúnaðinn er annar tegund öryggis tól, hafðu samband við fyrirtækið sem gerir hugbúnaðinn kleift að hjálpa þeim að leysa málið
- Ef ekkert af þessum skrefum lagði vandamálið, ættir þú að hafa samband við Apple til að fá meiri ítarlega hjálp. Settu upp stefnumót í Genius Bar á þínu Apple Store eða hafðu samband við Apple Support á netinu.