Hvernig á að gera Apple Genius Bar skipun fyrir tæknilega aðstoð

Eitt af því sem best er um að vera Apple viðskiptavinur er að geta farið í næsta Apple Store fyrir einhliða stuðning og þjálfun frá Genius Bar.

The Genius Bar er þar sem notendur, sem eiga í vandræðum með iPod , iPhone , iTunes eða aðrar Apple vörur, geta fengið einn-á-einn tæknilega aðstoð frá þjálfaðri sérfræðingi. (Genius Bar er aðeins tæknilega aðstoð. Ef þú vilt læra hvernig á að nota vörur, Apple hefur aðrar valkosti í versluninni.) En þar sem Apple Stores eru alltaf svo uppteknir þarftu að gera tíma fyrirfram ef þú vilt fá hjálp. (Við the vegur there er a app fyrir það .)

Mörg vandamál geta verið leyst af notendum á eigin spýtur með nokkrum leiðbeiningum. En ef þú þarft aðstoð í eigin persónu getur ferlið til að fá hjálp verið ruglingslegt og pirrandi. Þessi grein gerir það auðveldara.

Hvernig á að gera Apple Genius Bar Ráðning

Fylgdu þessum leiðbeiningum til að panta tíma í Genius Bar til stuðnings.

1. Byrjaðu á því að fara á heimasíðu Apple Support á http://www.apple.com/support/.
2. Skrunaðu alla leið niður í samband við Apple Support .
3. Smelltu á hnappinn Fá stuðning .
4. Næst skaltu smella á vöruna sem þú vilt fá hjálp við á Genius Bar.

Lýstu vandamálinu þínu

Þegar þú hefur valið vöruna þarftu hjálp við:

1. A setja af sameiginlegum hjálparefni verður birt. Til dæmis, fyrir iPhone, muntu sjá möguleika á að fá hjálp við rafhlöðuvandamál , vandamál með iTunes , mál með forritum osfrv. Veldu þann flokk sem passar næstum þeim hjálp sem þú þarft.
2. Nokkur atriði í þessum flokki birtast. Veldu þann sem best passar þínum þörfum (ef ekki er samsvörun, smelltu á Efnið er ekki skráð).
3. Það fer eftir flokki og vandamálinu sem þú hefur valið, en nokkrar tillögur um eftirfylgni geta birst . Þú verður beðinn um mögulegar leiðir til að leysa vandamálið þitt án þess að fara í Genius Bar. Feel frjáls til að reyna þá ef þú vilt; Þeir mega vinna og spara þér ferð.
4. Ef þú vilt fara beint til að gera tíma, veldu alltaf Nei þegar spurt er hvort tillögurnar hafi hjálpað. Í sumum tilfellum ættir þú að velja Nei takk. Smelltu á Halda áfram þegar vefsvæðið býður upp á tölvupóst eða valkosti til að styðja við texta.

Kjósa fyrir Genius Bar Ráðning

Eftir að hafa smellt í gegnum allar leiðbeinandi valkosti frá Apple:

1. Þú verður beðin um hvernig þú vilt fá hjálp. Það eru nokkrir möguleikar, en þær sem þú vilt eru annaðhvort að heimsækja Genius Bar eða koma inn fyrir þjónustu / viðgerðir (mismunandi valkostir eru kynntar eftir því hvers konar vandamál þú valdir í upphafi).
2. Ef þú sérð ekki þessa valkosti gætirðu þurft að fara aftur nokkrum skrefum og velja annað stuðningsefni sem endar með þessum valkostum.
3. Þegar þú hefur gert það verður þú beðinn um að skrá þig inn með Apple ID . Gerðu það.

Veldu Apple Store, Dagsetning og Tími fyrir Genius Bar Ráðning

1. Ef þú velur Heimsókn í Genius Bar skaltu slá inn póstnúmerið þitt (eða leyfðu vafranum að opna núverandi staðsetningu) og fá lista yfir nærliggjandi Apple Stores.
2. Ef þú velur Koma inn fyrir þjónustu og þú þarft hjálp með iPhone, gerðu það sama og taktu iPhone-símafyrirtækið þitt með lista yfir Apple og flutningsaðila í nágrenninu.
3. Kortið sýnir lista yfir nærliggjandi Apple Stores .
4. Smelltu á hverja verslun til að sjá það á korti, hversu langt er það frá þér og til að sjá hvaða dagar og tímar eru í boði fyrir Genius Bar skipanir.
5. Þegar þú finnur verslunina sem þú vilt, veldu þann dag sem þú vilt og smelltu á þann tíma sem er í boði fyrir skipun þína.

Staðfestingar og afpöntunarsamningar við skipan

Genius Bar skipan þín hefur verið gerð fyrir verslunina, dagsetningu og tíma sem þú valdir.

Þú sérð staðfestingu á skipun þinni. Upplýsingar um skipan eru skráð þar. Staðfestingin verður einnig send til þín.

Ef þú þarft að breyta eða hætta við pöntunina, smelltu á tengilinn Manage My Reservations í staðfestingar tölvupóstinum og þú getur gert þær breytingar sem þú þarft á vefsetri Apple.