Hvernig á að leysa algengar VPN vandamál
Fyrir utanaðkomandi starfsmann eða fjarskiptavini, þar sem engin VPN- tenging er á skrifstofunni, getur það verið næstum því slæmt að það hafi engin tengsl á netinu. Ef þú átt í vandræðum með að setja upp eða tengjast VPN fyrirtækinu þínu, hér eru nokkrar hlutir sem þú getur prófað á eigin spýtur áður en þú færð upplýsingatækni fyrirtækisins til aðstoðar þeirra. (Einnig eru VPN-útgáfur aðallega á hlið viðskiptavinarins en ekki netkerfisins, en það er ekki óheyrður af hvoru tveggja.) Vertu viss um að prófa aðeins þær stillingar / breytingar sem þú ert ánægður með og treysta á ÞAÐ-stuðning fyrirtækisins fyrir aðra úrræðaleit .
Skoðaðu VPN-stillingarnar tvíkrafa
Þjónustudeild vinnuveitandans mun hafa veitt þér leiðbeiningar og innskráningarupplýsingar fyrir VPN, og hugsanlega hugbúnaðarþjónn til að setja upp. Gakktu úr skugga um að stillingarnar séu slegnar inn nákvæmlega eins og tilgreint er; Sláðu inn innskráningarupplýsingarnar aftur ef þú vilt.
Ef þú ert að nota snjallsíma skaltu skoða þessar ábendingar um tengingu við VPN á Android .
Gakktu úr skugga um að þú hafir vinnandi internettengingu
Slökktu á vafranum þínum og reyndu að heimsækja nokkrar mismunandi síður til að ganga úr skugga um að netaðgangurinn þinn virki virkilega. Ef þú ert á þráðlausu neti og hefur tengsl við internetið eða vandamál með merki styrkleika þarftu fyrst að leysa vandamál fyrir þráðlausa tengingu áður en þú getur notað VPN.
Ef VPN-vafrinn þinn er byggður skaltu nota rétta, uppfærða vafrann
SSL VPNs og sum fjaraðgangslausnir virka aðeins um vafra (frekar en þurfa hugbúnaðarforrit), en oft vinna þeir aðeins með ákveðnum vöfrum (venjulega, Internet Explorer). Gakktu úr skugga um að þú hafir notað vafra sem styður þinn tegund af VPN, athugaðu uppfærslur vafrans og horfðu á einhverjar tilkynningar í vafranum sem gætu þurft athygli þína áður en þú leyfir þér að tengjast (td Active X stjórna).
Prófaðu hvort málið sé með heimanetinu þínu
Ef þú notar fartölvu skaltu heimsækja ókeypis Wi-Fi hotspot og reyna VPN þaðan. Ef þú ert fær um að nota VPN yfir netkerfinu er vandamálið einhvers staðar með heimanetinu þínu. Næstu nokkrar ábendingar geta hjálpað til við að leysa hugsanlegar heimanetstengingar sem geta valdið VPN vandamálum.
Athugaðu hvort netkerfi IP-netsins þíns sé það sama og netkerfi fyrirtækisins
VPN virkar ekki ef heimavinnan þín virðist vera tengd staðbundinni við ytri skrifstofu - þ.e. ef IP-tölu þín er í sama hópi fjölda IP-tölu tölva ( IP-netkerfis ) sem net fyrirtækis þíns notar. Dæmi um þetta er ef IP tölvan þín er 192.168.1. [1-255] og net fyrirtækisins notar einnig 192.168.1. [1-255] heimilisfang kerfi.
Ef þú þekkir ekki IP-net fyrirtækis þíns þarftu að hafa samband við upplýsingadeildina þína til að finna út. Til að finna IP-tölu tölvunnar í Windows skaltu fara í Start > Run ... og slá inn cmd til að ræsa stjórngluggann. Í þeim glugga skaltu slá inn ipconfig / all og ýta á Enter. Leitaðu að netadapterinu þínu og athugaðu "IP Address" reitinn.
Til að laga aðstæður þar sem netkerfi IP-netkerfisins er það sama og undirnet fyrirtækisins þarftu að gera nokkrar breytingar á stillingum heima leiðarinnar. Farðu á stillingar síðu leiðarvísisins (skoðaðu handbókina fyrir vefslóð vefslóðarinnar) og breyttu IP-tölu leiðarinnar þannig að fyrstu þrjár blokkirnar af tölum í IP-tölu séu frábrugðnar IP-netkerfi fyrirtækisins, td 192.168. 2 .1. Finndu einnig DHCP Server stillingar, og breyttu því þannig að leiðin gefur út IP tölur til viðskiptavina í 192.168. 2 .2 til 192.168. 2 .255 heimilisfang svið.
Gakktu úr skugga um að heimaleiðin þín styður VPN
Sumir leið styðja ekki VPN passsthrough (eiginleiki á leiðinni sem leyfir umferð að fara frjálslega í gegnum internetið) og / eða samskiptareglur sem eru nauðsynlegar fyrir tilteknar tegundir VPNs til að vinna. Þegar þú kaupir nýja leið skaltu vera viss um að athuga hvort það sé merkt sem VPN-stuðningur.
Ef þú átt í vandræðum með að tengjast VPN með núverandi leið skaltu gera vefleit á sérstökum vörumerkjum og fyrirmynd þinni, auk þess sem orðið er "VPN" til að sjá hvort það sé skýrsla um að það sé ekki að vinna með VPN - og ef einhver eru lagfæringar. Framleiðandi leiðar þinnar getur boðið upp á hugbúnaðaruppfærslu sem gerir kleift að virkja VPN-stuðning. Ef ekki, gætir þú þurft að fá nýjan heimaleið, en hafðu samband við tæknilega aðstoð fyrirtækisins til að fá meiri ráðgjöf.
Virkja VPN Passsthrough og VPN Ports og bókanir
Í heimakerfi þínu skaltu athuga leið og stillingar fyrir eigin eldvegg fyrir þessar valkosti:
- VPN Passthrough : Það getur verið kostur, venjulega í öryggisstillingum, að gera IPSec eða PPTP (tveir algengustu tegundir VPN) Passthrough. Upplýsingaskrifstofan þín getur sagt þér hvaða tegund af VPN fyrirtækið þitt notar, en ef ekki er hægt að virkja bæði. Athugaðu: ekki allir leiðir hafa þessa stillingu og það þýðir ekki endilega að VPN virkar ekki fyrir þig ef það vantar. Það er hughreystandi að hafa þó og lætur þig vita að leiðin þín er VPN-vingjarnlegur.
- Port Forwarding & Protocols : Eldveggurinn þinn (innan leiðarinnar og sérstaklega í einhverjum uppsettum eldvegg forritum) gæti þurft að hafa tilteknar höfn áfram og siðareglur opnuð. IPSec VPNs þurfa að hafa UDP port 500 (IKE) áfram og samskiptareglur 50 (ESP) og 51 (AH) opnuð. Fyrir PPTP , VPN-gönguprófunar Microsoft, þarftu TCP-tengi 1723 áfram og IP-siðareglur 47 (GRE) virkt.
Ekki hafa áhyggjur ef þetta hljómar mjög flókið. Í fyrsta lagi skaltu athuga handbók handbókar eða vefsíðuskrár fyrir allt sem segir "VPN" og þú ættir að finna upplýsingarnar (með myndum) sem þú þarft fyrir tiltekið tæki. Einnig, Tom's Guide til að fá VPN til að vinna með NAT eldveggum býður upp á skjámyndir af þessum stillingum með Linksys leið.
Talaðu við upplýsingadeildina þína
Ef allt annað mistekst, þá geturðu sagt þér það sem þú hefur prófað! Láttu þá vita hvaða úrræði þú reyndir, hvers konar sett þú hefur (tegund leiðar, nettengingar, stýrikerfi osfrv.) Og einhverjar villuboð sem þú fékkst.