Xbox One leikjatölvu Microsoft inniheldur möguleika á "Testing network connections" á netskjánum. Ef þessi valkostur er valinn, gerir stjórnborðin kleift að keyra greiningu sem leitar að tæknilegum vandamálum með hugga, heimanetinu, internetinu og Xbox Live þjónustunni. Þegar allt er stillt og í gangi eins og það ætti að gera, ljúka prófunum venjulega. Ef vandamál eru greind, skýrir prófið eitt af mörgum mismunandi villuboðum eins og lýst er hér að neðan.
Get ekki tengst við þráðlaust net
Þegar þú setur upp hluta af Wi-Fi heimakerfi, sendir Xbox One samband við breiðbandstæki (eða önnur netgátt ) tæki til að komast á internetið og Xbox Live. Þessi villa birtist þegar leikjatölvan getur ekki gert Wi-Fi tengingu. Xbox One villuskjáinn mælir með því að máttur hjólreiðar leiðsögutæki þeirra til að vinna í kringum þetta mál. Ef leiðarstjóra hefur nýlega breytt Wi-Fi net lykilorðinu ( þráðlaust öryggislykill ), ætti Xbox One að uppfæra með nýju takkanum til að koma í veg fyrir mistök í framtíðinni.
Ekki er hægt að tengjast DHCP miðlara
Flestir heimleiðir nota Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) til að úthluta IP-tölum til klientatækja. (Þó að heimanet geti notað hugbúnað eða tölvu eða annað staðbundið tæki sem DHCP-miðlara, þá virkar leiðin venjulega í þeim tilgangi.). Xbox Einn mun tilkynna þessa villu ef ekki er hægt að semja um leið með DHCP.
Skjárinn Xbox One vill mæla með notendum að raforkuferli þeirra , sem getur hjálpað til með tímabundnum DHCP galli. Í fleiri erfiðustu tilvikum, sérstaklega þegar sama vandamálið hefur áhrif á marga viðskiptavini fyrir utan Xbox, getur verið að fullur endurstillingu kerfisins sé nauðsynleg.
Get ekki fengið IP-tölu
Þessi villa birtist þegar Xbox One getur átt samskipti við leiðina í gegnum DHCP en tekur ekki við neinum IP-tölu í staðinn. Eins og við DHCP miðlara villan hér að ofan, mælir Xbox One villuskjárinn til að hringja á leiðinni til þess að endurheimta þetta vandamál. Leiðbeiningar geta ekki gefið út IP-tölur af tveimur meginástæðum: öll tiltæk netföng eru þegar í notkun af öðrum tækjum eða leiðin hefur ekki verið virk. Stjórnandi getur (í gegnum stjórnborð router) aukið IP-tölu á heimanetinu til að takast á við tilvik þar sem ekkert netfang er í boði fyrir Xbox til
Get ekki tengst sjálfvirkt IP-tölu
Xbox Einn mun tilkynna þessa villu ef það er hægt að ná heimaleiðinni í gegnum DHCP og fær IP-tölu en tenging við leið gegnum þetta heimilisfang virkar ekki. Í þessu ástandi mælir Xbox One villuskjárinn notendum að setja upp leikjatölvuna með truflanir IP-tölu , sem gæti virkt en krefst vandlega stillingar og leysir ekki undirliggjandi vandamál með sjálfvirka IP-töluverkefni.
Ekki er hægt að tengjast internetinu
Ef allir þættir tengingarinnar á Xbox-til-router virka á réttan hátt, en leikjatölvan er ennþá ekki hægt að komast á internetið, kemur þessi villa upp. Venjulega kemur villan í ljós vegna almennrar bilunar í þjónustu heimsins, svo sem tímabundið bilun í þjónustuveitunni.
DNS leysir ekki upp Xbox nöfn
Xbox One villusíðan mælir með því að máttur hringi í leið til að takast á við þetta mál. Þetta getur lagað tímabundnar bilanir þar sem leiðin skiptir ekki réttu hlutdeildum DNS- stillingum (Domain Name System) . Hins vegar getur málið einnig stafað af outages með DNS þjónustu þjónustuveitunnar, þar sem endurræsa rásir mun ekki hjálpa. Sumir mæla með því að stilla heimanet til að nota DNS DNS þjónustu þriðja aðila til að forðast þessa atburðarás.
Tengdu í netkerfi
Þessi villuskilaboð birtast þegar Xbox One er stillt fyrir hlerunarbúnað en engin Ethernet-snúru hefur fundist í Ethernet-tenginu á vélinni.
Taktu netkerfið úr sambandi
Ef Xbox One er stillt fyrir þráðlaust net og Ethernet-snúra er einnig tengt í stjórnborðinu birtist þessi villa. Taktu kaðallinn af stað og forðast rugling á Xbox og leyfir Wi-Fi tengi þess að virka venjulega.
Það er vélbúnaður vandamál
Bilun í Ethernet vélbúnað leikjatölva kallar á þessa villuboð. Breyting frá hlerunarbúnaði til þráðlausrar nettengingar getur unnið í kringum þetta mál. Annars gæti verið nauðsynlegt að senda Xbox inn til viðgerðar.
Það er vandamál með IP-tölu þína
- Ef Xbox One er stillt með truflanir IP-tölu sem heimilisleiðin er ekki hægt að nota (venjulega vegna þess að hún er ekki í IP-bilinu á leið), getur þessi villuboð komið fyrir. Xbox One villuboðarsniðið til að reyna að breyta Wi-Fi rásinni á við þegar Xbox notar dynamic (DHCP) heimilisfang. A atburðarás þar sem Xbox óvart tengir leið við nágranni, fær aðra IP-tölu og síðan breytir tengingunni aftur á réttan heimaleið, getur kallað fram sömu villu.
Þú ert ekki tengdur inn
Þessi skilaboð birtast þegar tengd tenging er notuð þar sem Ethernet tengingin virkar ekki rétt. Settu allar endir kaðallinn aftur í Ethernet-tengið til að tryggja traustan rafmagnstengil. Prófaðu með annarri Ethernet snúru ef þörf krefur, þar sem kaplar geta stutt eða minnkað með tímanum. Í versta falli, þó, máttur orku eða annar glitch kann að hafa skemmt Ethernet höfn á Xbox One (eða leið á hinum endanum), sem krefst leikjatölva (eða leið) að vera faglega þjónustu.
Öryggisbókunin þín virkar ekki
Þessi skilaboð birtast þegar val á heimaleiðsögn Wi-Fi öryggisreglna er ósamrýmanleg við bragðið af WPA2 , WPA eða WEP sem Xbox One styður.
Hugbúnaðurinn þinn er bannaður
Modding (átt við) Xbox One leikjatölvuna getur kallað Microsoft að varanlega banna það frá tengingu við Xbox Live. Annað en að hafa samband við Xbox Live Enforcement liðið og iðrast fyrir slæmri hegðun, ekkert er hægt að gera með Xbox One til að endurheimta það á Live (þó að aðrir aðgerðir virka ennþá).
Við erum ekki viss um hvað er rangt
Sem betur fer kemur þessi villuboð upp sjaldan. Ef þú færð það skaltu reyna að finna vin eða fjölskyldumeðlim sem hefur séð það áður og hefur tillögur um hvað á að gera. Vertu undirbúinn fyrir langa og erfiða fyrirhugaða áreynslu sem felur í sér þjónustu við viðskiptavini auk reynslu og villu á annan hátt.