Aardvark var einkennilegur lítill félagslegur ský svara þjónusta sem Google keypti árið 2010 fyrir $ 50 milljónir. Það varð enn annar mistök í leit Google fyrir félagslega fjölmiðla yfirburði.
Notendur skráðir fyrir reikning og tilgreindir sérsvið, með það fyrir augum að aðallega svara fljótlegum spurningum ofan á höfði þeirra. Allir notendur gætu síðan spurt spurninga sem yrðu á sviði fólks sem fræðilega hafði einhverja þekkingu á svæðinu. Aardvark reiddist aðallega á spjallskilaboðum og notaði tölvupóst sem viðbótaraðferð. Þetta í mótsögn við aðrar spurningarviðbrögð, eins og Yahoo! Svör og svör, sem voru á vefnum.
Aardvark leyfði þér einnig að nota félagsleg tengsl þín við fielding spurningar, þannig að Facebook, Gmail og aðrar tengiliðir þínar yrðu fluttar og forgangsraðar fyrir svör en aðeins á svæðum þar sem þeir höfðu sérþekkingu. Þessi leiðsögn spurninga til sérfræðinga var einnig nokkuð nýjungar fyrir vöruna.
Fyrstu tilraun Google við spurningu og svara þjónustu, Google svör , var eitt af fyrstu verkefnum Google til að fá skera. Ólíkt Google svörum, sem greiddi fólk til rannsókna og svara spurningum, reiddist Aardvark á ógreiddum sérfræðingum og félagslegum vilja til að svara spurningum hvers annars. Aardvark gæti líka sent spjallnotendum með nýjum spurningum eða svörum eða sent þeim tölvupóst til að reyna að taka þátt í þjónustunni.
Google hefur átt í erfiðleikum með að skapa góðan félagsþjónustu um stund, og þetta var eitt af mörgum mistökum tilraunum niður þann slóð, þó að hægt sé að halda því fram að eignast fólkið á bak við vöruna hafi verið betra en vöruna sjálft.
Af hverju mistókst það
Opinberlega, Google sagði bara að þeir væru að leggja niður mörg minni verkefni til þess að einfalda notendaviðmið Google. Það gekk til liðs við mjög langan lista yfir vörur sem voru lokaðar á sama tíma eða höfðu eiginleikar þeirra hrunið í eiginleika annarra vinsælustu Google verkefna.
Aardvark liðið var að mestu flutt til Google+ .
Það var ekki að hugmyndin var slæm. Það var bara vara sem minnkaði á þig í stað þess að vaxa. Það var pirrandi tími-sjúga.
Í smá stund geturðu svarað fljótur spurningum nokkrum sinnum á dag til að fá tilfinningu fyrir því. Þá myndirðu fá stöðuga augnablikskilaboð sem segja þér að þú hafir nýtt spurningu. Stundum gætirðu fengið tölvupóst á tölvupósti. Ef þú hefur ekki einhverjar spurningar til að spyrja, þetta er samband sem myndi fá lopsided mjög fljótt. Þú vilt sjá stöðuga straum af spurningum og hvetja og nags til að svara þessum spurningum. Það var engin skylda að svara hverri spurningu, en það tók enn langan tíma að flokka í gegnum þau. To
Við vitum ekki hvort reynsla okkar var dæmigerð, en við efumst að það væri allt sem óhefðbundið. Líklegast er að fólk hafi tilhneigingu til að vera annaðhvort spurningamaður eða svarari og eftir nokkurn tíma getur það virkilega líkt eins og sníkjudýr-gestgjafi í stað félagslegrar reynslu. Bættu því við að þú sért búinn að skrifa sjálfan þig þar til þú reiknar út hvernig á að slökkva á þjónustunni og það er uppskrift að gremju.
Aardvark kann að hafa haft áhrif á mannfjöldaaðferðirnar sem notaðar eru í öðrum vörum Google, en Aardvark þjónustan sjálft var plunked í Google Labs við kaup og drap ásamt mörgum öðrum Google Labs verkefnum.