Aukið 911 fyrir neyðarhringingu
E911 stendur fyrir Enhanced 911. Það er endurbætt útgáfa af 911 neyðarþjónustu og er veitt af hefðbundnum og internetþjónustu símafyrirtækjum. Þegar þú notar þessa þjónustu eru persónulegar upplýsingar þínar, eins og nafn og heimilisfang, sjálfkrafa gefin út á staðbundnum sendingarstöð þinni eða PSAP (Public Security Answering Point). A PSAP er miðstöð eða rekstraraðili sem annast upplýsingar sem koma frá neyðarsímtali og er því fullkominn áfangastaður 911 símtala.
E911 og Staðsetning
Enhanced 911 hefur eina leit: staðsetning. Þegar einhver kallar á neyðarviðbrögð, þarf það fyrsta sem fólk á PSAP þarf að vita áður en það er hægt að gera eitthvað, hvar sem það er og nákvæmlega. Þú hefur ekki efni á að vera áætluð og jafnvel minna að vera rangt um staðsetningu. Í gömlu dagana, þegar fólk var að nota eingöngu jarðlína símaþjónustu, fannst símtalið aðeins eins flókið og leitaði upp netfangið þar sem "fasta" síminn var settur upp. Þetta tengist venjulega húsi eða skrifstofu. Hlutirnir byrjuðu að verða flóknar þegar farsímar og þráðlaus símtöl urðu útbreiddar. Að finna einhvern sem hringdi í neyðarsímtal úr farsímanum sínum varð flókin áskorun. 911 þjónustu þurfti að auka til að takast á við þetta, þess vegna E911.
Neyðarsímtöl úr farsímanum geta verið staðsettir með því að nota farsímakerfið sem skiptir öllu landfræðilegri staðsetningu í bí-býflugnabú eins og frumur sem eru þakin og takmörkuð með aðliggjandi samskiptatölvum. Hins vegar leyfir þessi aðferð aðeins yfirvöldum að staðsetja símtalið innan um nokkur hundrað metra. Aukin tækni er krafist. Það er nú gagnasafn kerfi sem gerir eitthvað eins og andstæða sími útlit, að leita að festa símanúmerið við heimilisfang. Bee-býflugnabú eins og frumur sem eru þakin og takmörkuð með aðliggjandi samskiptatölvum. Hins vegar leyfir þessi aðferð aðeins yfirvöldum að staðsetja símtalið innan um nokkur hundrað metra. Aukin tækni er krafist. Það er nú gagnasafn kerfi sem gerir eitthvað eins og andstæða sími útlit, að leita að festa símanúmerið við heimilisfang.
Nú með tilkomu VoIP kalla þjónustu, hafa hlutirnir orðið enn flóknari. VoIP notar internetið að mestu leyti af hringrás símtalsins. Flestir VoIP símtöl nota internetið eingöngu og á Netinu er flókið að vita nákvæmlega hvar símtalið kemur frá. PSAPs endar oft að fá heimilisfang þjónustuveitunnar, byggt á símanúmerinu "umboð" sem þeir veita til VoIP notenda. Þetta er aðeins óljós nálgun. PSAPs endar oft að fá heimilisfang þjónustuveitunnar, byggt á símanúmerinu "umboð" sem þeir veita til VoIP notenda. Þetta er aðeins óljós nálgun.
VoIP, E911 og FCC reglugerðir
Þú sérð oft í forskriftunum eða frávikum á VoIP-þjónustu sem þeir bjóða ekki upp á neyðartilvik 911, eða fyrir þá sem bjóða upp á að það ætti ekki að teljast áreiðanlegt. The FCC hafði lagt á VoIP fyrirtæki til að veita neyðarhringingu í upphafi daga VoIP, en það hamlað alvarlega þróun VoIP tækni á markaðnum. The FCC slakaði síðan álagningu til að leyfa því að dafna, sem það gerði. Álagningin, þó alveg léleg, er nú aðeins á þeim þjónustum sem tengjast VoIP símtölum við PSTN og farsímakerfið. Þú ættir ekki að búast við að hafa áreiðanlegar, ef einhverjar, E911 með VoIP þjónustu sem aðeins vinna á Netinu, svo sem WhatsApp símtöl.
Það sem þú getur gert
Þú hefur ekkert meira að gera fyrir E911, veldu bara 911. Aukahlutinn er hjá stjórnvöldum.
Það sem þú ættir að gera ef þú vilt að E911 sé eins áreiðanleg og hægt er að gefa fastan heimilisfang ásamt nafninu þínu. Þú verður að vera eins nákvæm og mögulegt er og vera hvetja til að tilkynna um breytingar. Ef þú breytir netfangi skaltu ganga úr skugga um að þú uppfærir það með þjónustuveitunni þinni. Ef þú notar VoIP þjónustu í staðinn fyrir jarðlínaþjónustu skaltu ekki hika við að tala við þjónustuveituna þína um það hve miklu leyti þú getur treyst á þjónustu E911 og að kanna alla möguleika.