1. Gakktu úr skugga um að símkerfið geti séð um rödd og gögn
Að hafa sérstaka net til að meðhöndla rödd og gögn væri frekar dýrt, bæði í byrjun og meðan á gangi. Að auki sparnaður peninga og starfsfólk, hlaupandi rödd og gögn á sama neti mun skila samræmda stigi samskiptaþjónustu. Þetta mun einnig banna veginn fyrir nýjar viðskiptaforrit eins og sameinað skilaboð, sem sameinar rödd, gögn og myndskeið.
Núna ætti netkerfið þitt að vera hentugt til að meðhöndla bæði gögn og rödd. Til dæmis er bandbreidd þín mikilvægur þáttur í því að leyfa því. Önnur mikilvæg atriði eru sveigjanleiki, sveigjanleiki og áreiðanleiki símkerfisins.
Scalability - netið ætti að vera aðlögunarhæfur til þenningar ...
Sveigjanleiki - ... og breytingar
Áreiðanleiki - þegar starfsfólk tekur upp símann, vilja þeir (þurfa) að heyra hringitón, alltaf.
2. Fáðu stjórnunarbúnað tilbúinn áður en þú byrjar þjónustuna þína
Það eru fjölmargir símtengingar og eftirlitstæki á markaðnum. Sumir eru vélbúnaður-undirstaða og sumir hugbúnaður-undirstaða. Vélbúnaður-undirstaða verkfæri eru cumbersom og dýr til að dreifa og eru að fá úreltur, yfirgefa gólfið til að hringja eftirlit hugbúnaður-pakka. Venjulega gerir símtalshugbúnaður hugsanlega eftirfarandi: VoIP símafyrirtæki, símtalaupptöku, eftirlit með símtali, hringdu í upptökutæki, skýrslugerð með grafískum skjáum um virkni símtala, fjarlægur aðgangur osfrv.
Einnig fylgjast með raddgæði í rauntíma og loka til loka. Kalla gæði er ekki truflanir í gegnum netið, eins og margir breytur ákvarða hvort það sé á einhverjum tímapunkti gott eða lélegt. Að gera rauntíma (virka) eftirlit með raddpökkum til að kanna breytur eins og tafar , jitter , echo, pakkapóst og hávaði er mikilvægt í að endurstilla hluti þannig að samskipti séu slétt.
3. Gefðu raddstraum forgang með því að stilla QoS
Í einu orði er QoS forgangsröðun ákveðinnar tegundar eða tegundar umferðar. Í neti fyrir VoIP skal stilla QoS þannig að rödd fær forgang yfir aðrar gerðir og flokka umferðar.
4. Þjálfa starfsfólkið þitt, allt starfsfólk þitt
Þú gætir haft besta netið, besta hugbúnaðinn og bestu þjónustu sem notaður er fyrir VoIP, en ef þú ert með ókunnugt eða óvinsælt starfsfólk sem vinnur að því, ættir þú ekki að búast við mikið. Hæfileikar og skilningur starfsmanna ætti að fela í sér gagnaflæði kerfisins, skilgreindar samskiptareglur, grundvallarþættir sem tengjast vélbúnaði og hugbúnaðarverkfærum í kerfinu. Jafnvel ef einn ef ekki vélvirki ætti maður að minnsta kosti að vita hvernig á að keyra til að nota bíl.
Einnig ætti ekki að hafa girðing á milli tal- og gagnasafna. Bæði ætti að vera þjálfaður þannig að þeir skilji þarfir hvers annars. Þeir búa saman á sama neti, þannig að þeir ættu að skilja þarfir hvers annars til að geta nýtt sér það. Bilun í þessu er líklegt til að leiða til ónýtingar auðlinda, árekstra kröfur o.fl.
5. Vertu viss um að netkerfið þitt sé örugg áður en þú notar VoIP
Christopher Kemmerer frá Nextiraone Inc. segir: "Líklega er ólíklegt að þú fáir tölvusnápur. En þegar þú gerir það muntu aldrei gleyma því." Eins og hlutirnir standa nú, mun ég ekki segja að þú sért ólíklegt að fá tölvusnápur, þar sem VoIP öryggisógnir eru að þróast. Til að setja þig á öruggan hátt, hér eru nokkrar ábendingar:
- Verndaðu radd umferðina með dulkóðun.
- Notaðu raunverulegur einkanetkerfi sem mun gera netið öruggara.
- Notaðu eldveggi og vertu viss um að þau séu rétt stillt. Margir fá blekkt með eldveggjum sínum, og rangt, vegna rangrar stillingar. Ástæður þess eru að mestu fáfræði. Eitt mjög mikilvægt atriði til að athuga með eldvegg er hvort það styður SIP eða H.323.
- Ef þú ert að keyra IP PBX s skaltu læsa þeim niður til að vernda þá gegn vírusum og DoS (afneitun þjónustu) árásum.