... og svörin sem þú ættir að búast við
Áður en þú sleppir tölvunni þinni á tölvuþjónustu við tölvuna eða hringir í heima eða í þjónustu við fyrirtæki, þá eru nokkrar mjög mikilvægar spurningar sem þú ættir að spyrja.
Sjá nokkrar af þessum mikilvægum spurningum hér að neðan, ásamt þeim svörum sem þú ættir að búast við að heyra. Ef þú færð ekki sanngjarn svör við þessum spurningum er kominn tími til að leita að annarri staðbundnu tölvu viðgerðarþjónustu.
& # 34; Hversu mikið kostar þú á klukkustund? & # 34;
Að spyrja kostnað við þjónustu virðist eins og spurning sem þú vilt ólíklegt að gleyma en ég er alltaf undrandi af sögum viðskiptavina í algerum áfalli á klukkutíma fresti fyrir tiltekna tölvu viðgerð þjónustu - eftir staðreyndina.
Ekki bíða fyrr en það er kominn tími til að greiða reikninginn til að finna út hversu mikið á klukkustund þú munt borga.
Væntanlegt svar: "Við ákæra [$ 50 til $ 75] USD á klukkustund."
Verð er breytilegt, og svo er að hlaða kerfum (sumar tölvutækningar eru greiddar fyrir hverja þjónustu), en $ 50 til $ 75 USD á klukkustund er meðaltal. Of miklu hærri en það og þú ert líklega að fá morðingi burt. Of mikið lægra og þú ert líklega í undirbúningsþjónustu eða fyrirkomulagi þar sem þú ert reiknaður fyrir hærri en meðaltalsfjölda klukkustunda.
& # 34; Geturðu sagt mér hversu marga reikninga klukkustundir þetta gæti tekið til að laga? & # 34;
Enginn vill komast að því að það tók 9 klukkustundir að $ 60 / klukkustund til að laga ákveðna tölvuvandamál þegar nýtt fjárhagsáætlunartæki gæti verið fyrir hálfan endanlegan reikning. Að hafa að minnsta kosti hugmynd um hversu mikið heildarmagnið verður, er mikilvægt.
Væntanlegt svar: "Ég get ekki alveg verið viss um að sjálfsögðu, en þessar tegundir af vandamálum taka venjulega um [x] klukkustundir til að laga."
Ef þú hefur ekki ennþá litið undir hettuna, þá er engin tölva viðgerðarþjónusta að segja þér með algerum vissu hversu margir reikningsbar klukkustundir eitthvað gæti tekið. Ef allt sem þú þarft er einfalt að skipta um vélbúnað eða uppsetningu hugbúnaðar gæti verið að þú vitir tiltekið magn, en annars ættir þú að búast við smá sveigjanleika á svarinu hér.
Notaðu bestu dæmið þitt á nákvæmlega svarið við þessari spurningu. Ekki vera sérfræðingur, það gæti verið erfitt fyrir þig að ákveða hvort matið sem þú ert að gefa er ýkt. Ef þú ert í vafa skaltu hringja í kring og fáðu nokkrar áætlanir frá nokkrum tölvuþjónustu.
Ertu hafnað jafnvel bestu giska á áætluðum klukkustundum frá tölvu viðgerðarþjónustu? Ekki eiga viðskipti við þau. Þú mátt ekki búast við að gerast samkomulag um að tölvan þín sé fast með engum hugmyndum um líklega heildarkostnað.
& # 34; Hefur þú lágmarksgjald? & # 34;
Ekki öll tölvuvandamál taka nokkrar klukkustundir til að gera við. Tölva viðgerð þjónusta gæti aðeins eytt 10 til 15 mínútum að leysa tiltekið vandamál. Ef vandamálið þitt verður að vera einn af þessum "fljótlegu lagfæringum" ættir þú að vera meðvitaður um hvernig þú verður gjaldfærður fyrir það.
Væntanlegt svar: "Já, lágmarksbótagjald okkar er ein reikningsdagur."
Flestir tölva viðgerðir þjónustu mun rukka þig 1 klukkustund af vinnuafli til hvaða tíma sem er allt að eina klukkustund eytt vinnu á tölvunni þinni. Þetta er stundum kallað lágmarksbók og er algengt.
Ef þú ert heppinn, mun staðbundin tölva viðgerðarþjónusta þinn vera með lágmarksbakann af aðeins 1/2 af reiknings tíma sínum, en ég sé þetta ekki mjög oft lengur.
& # 34; Ætti ég að búast við neinum öðrum gjöldum en klukkustundum? & # 34;
Mörg þjónusta sem við borgum fyrir í lífinu eru áberandi með falin gjöld. Að $ 29 USD olíu breyting virðist kosta um $ 50 þegar það er allt sagt og gert.
Væntanlegt svar: "Nei"
Það er ekki algengt fyrir tölvuviðgerðarþjónustu að hlaða aukalega gjöld fyrir stöðluðu þjónustu sína. Vitanlega, ef þú þarft að skipta um vélbúnað eða nýtt hugbúnað, ættir þú að búast við að borga fyrir það en þú ættir ekki að búast við neinum fallegum gjöldum eða viðbótum.
Ef þú ert sagt að það séu aukakostnaður, vertu viss um að sjá lista yfir þau skriflega áður en þú ferð úr tölvunni þinni eða biðja um þjónustu á heimili þínu eða fyrirtæki.
& # 34; Reiknarðu aukalega fyrir þjónustu heima / viðskipta? & # 34;
Margir sinnum, sérstaklega við innlenda keðjuverkstjórnarþjónustu, í verslun, og viðgerðir á heimilum / í viðskiptum eru talin fullkomlega aðskild þjónusta. Þú ættir alltaf að vera meðvituð um hvaða greiðslumiðlun er á milli þessara þjónustu áður en þú færð tölvuna þína viðgerð.
Væntanlegt svar: "Já, við ákæra [lítið aukakostnaðar eða örlítið hærra tímagjald] fyrir heimaþjónustu og þjónustu við fyrirtæki."
Ef þú hefur vitnað í tíðni sem er tvisvar sinnum hærri fyrir heimavinnslu / viðskipti tölva viðgerðarþjónustu, ekki fá það. Taktu tölvuna þína í búðina sína eða finndu aðra tölvuþjónustu. Þú ættir hins vegar að búast við að sjá einhvern hátt lítið gjald til að heimsækja þig - ef til vill kostar $ 10 til $ 20 USD einn "ferð" eða 10-20% hækkun á klukkustundum.
Sumir tölva viðgerðir þjónustu ákæra ekki neitt aukalega yfirleitt fyrir þessa auka þjónustu. Ekki taka það sem merki um lággæða þjónustu, bara íhuga þig heppinn!
& # 34; Ertu ábyrgur fyrir þjónustu þinni? & # 34;
Það er mikilvægt að vita hvort þú getir búist við ábyrgð á þjónustu sem veitt er. Enginn vill fá tölvuna sína viðhaldið aftur tveimur vikum síðar fyrir sama vandamálið.
Til dæmis, ef þú fékkst villuboð eins og "Get ekki fundið \ Windows \ System32 \ hal.dll" og tölva viðgerðarþjónusta leiðréttu vandamálið fyrir þig, þá er það sanngjarnt að búast við því, að minnsta kosti í náinni framtíð, mun vandamálið ekki aftur.
Væntanlegt svar: "Já. Fyrir flest vandamál tryggum við þjónustu okkar fyrir [30 til 90] daga."
Nokkuð minna en 30 daga er ekki góð samningur. Ef tölva viðgerð þjónusta býður upp á meira en 90 daga ábyrgð, vertu viss um að lesa fínn prenta til að sjá hvers konar vandamál það nær áður en þú velur þessa tiltekna þjónustu byggt á stjörnuábyrgð þeirra.
Eins og langt eins og "flest vandamál" er varðar, ekki búast við neinum tölvu viðgerðarþjónustu til að fjarlægja veira úr tölvunni þinni og tryggðu svo að þú verður ekki sýkt af henni aftur. Já, þeir ættu að ganga úr skugga um að antivirusforritið sé uppfært og tilbúið til að verja tölvuna þína, en þeir geta ekki gert neitt um þig í heimsókn á sömu illgjarn vefsvæði og hugsanlega smitast aftur. Þetta væri bíllþvottur sem tryggir að bíllinn þinn verði ekki óhreinn í 90 daga eftir hreinsun - það mun ekki gerast.
Mikilvægt: Engin virtur tölva viðgerð þjónusta mun tryggja fullnægjandi lausn á tölvunni vandamál áður en þeir hafa fengið tækifæri til að líta á tölvuna. Þú ættir alltaf að vera tilbúinn að borga að minnsta kosti lágmarksbakann, jafnvel þótt ekki sé hægt að gera tölvuna á þann hátt sem þú bjóst við.
& # 34; Viltu vista skrár mínar? & # 34;
Tölvan þín er í raun bara safn af að mestu leyti skiptanlegum hlutum. Það eru hugtökin, myndir af hundinum þínum og fyrstu skrefunum myndbanda litla stúlkunnar sem eru mjög mikilvægar.
Væntanlegt svar: "Já. Ef þeir eru þarna, munum við vista þær fyrir þig."
Mjög alvarleg vandamál með harða diskinn þinn , tækið sem geymir skrárnar þínar, getur þýtt að skrárnar þínar eru að eilífu glatast, en þetta gerist ekki mjög oft og að sjálfsögðu væri ekki undir stjórn viðgerðarþjónustunnar.
Gæsla skrárnar þínar, annaðhvort með öryggisafritunarþjónustu eða handvirkt með varabúnaður , er alltaf mjög góð hugmynd og fjarlægir svarið við þessari spurningu sem áhyggjuefni.
& # 34; Hvenær gæti ég valið tölvuna mína? & # 34;
Burtséð frá öllum spurningum um hversu mikið þetta kostar allt, þá er mikilvægt að spyrja hvenær þú gætir tekið tölvuna þína. Ef þú ert að komast heima eða í þjónustu við fyrirtæki, er tengd spurning "hvenær gætir þú verið að koma heim til mín / fyrirtæki?".
Væntanlegt svar: "Þú ættir að geta tekið tölvuna í 24 til 48 klukkustundir."
The "rétt" svar við þessari spurningu er í raun allt að persónulegum áætlun þinni og væntingum. Ég segi 24 til 48 klukkustundir vegna þess að það er meðaltal svarið. Ef þú ert vitna "klukkutíma frá núna" þýðir það ekki að viðgerð tölvunnar sé ekki góð. Það hljómar eins og frábært svar við mér! Að öðrum kosti, ef þú ert vitna "viku frá núna" og það er viðunandi svar við þig, þá frábært. Ef ekki, mæli ég með að leita annars staðar.
Ef þú ert í miklum skyndihjálp og þú ert með réttu vandamáli getur verið að viðgerð á netinu tölvu sé rétt fyrir þig .
Sjáðu hvernig fæ ég tölvuna mína? fyrir meira.