01 af 10
Frábært ráð fyrir fyrirtæki á Twitter
Þó að mörg fyrirtæki og jafnvel mamma og poppfélög hafi flýtt sér til að taka þátt í flóðið á fyrirtækjum á Twitter , eru margir að reikna út erfiðu leiðina að markaðssetningin á Twitter bara greiðir ekki út.
Vandamálið, samkvæmt Twitter notendum , er flóð af einni víddar vörumerkjum, án raunverulegrar tengingar milli fyrirtækja og fylgjenda þess.
"Fólk er ekki á Twitter til að auglýsa til," sagði Nathan Mathews, félagsráðgjafi fyrir Kuru Footwear, virkur skófatnaður í Salt Lake City í Utah.
"Þeir byrjuðu á Twitter til að verða hluti af stærri samtali sem fer yfir landamæri, þjóðerni, menningu og trúarbrögð."
Þessa dagana gengur Mathews að tala.
Fyrir fylgjendur Kuru á Twitter, umræðu Mathews prédikar er nákvæmlega það sem áhorfendur á netinu hafa búist við frá fyrirtækinu.
The botn lína er að þjóna viðskiptavinum kröftuglega, jafnvel á miðlungs eins og Twitter, segir Mathews.
"Mundu að ef viðskiptavinurinn er það sem skiptir mestu máli, þá er það mikilvægt að við munum hjálpa þeim með þær upplýsingar sem mestu máli skiptir, hvenær sem er í samskiptum við þá, hvort sem þeir eru væntanlegar viðskiptavinir eða núverandi viðskiptavinur."
Tilbúinn til að byrja að nota Twitter til að taka þátt í viðskiptavinum þínum? Trúðu það eða ekki, með því að nota Twitter til að byggja upp fyrirtæki þitt er ekki eins erfitt og það kann að virðast og fjárfestingin getur verið minni en þú heldur.
Halda áfram að lesa til að læra 9 Twitter viðskiptaaðferðir sem við höfum lært af fyrirtækjum frá ströndinni til strands og jafnvel yfir tjörnina.
02 af 10
Nr. 1: Gerðu viðskiptafræðingur með Twitter Content
Titan Commercial, Chicago, Ill. (@titancommercial)
Viltu byggja viðskipti þín sem sérfræðingur á Twitter ? Fyrir Titan Commercial hefur eitt orð á hverjum degi skrifað spennandi niðurstöður fyrir fyrirtækið á Twitter.
"Við brainstormed leiðir til að taka þátt fylgjendur, og einn af þeim leiðum sem við hugsum um var að fá" Titan Orð dagsins, "sagði Emily VanderBeek, markaðsstjóri hjá Titan Commercial, viðskiptabanka fasteignasala í Chicago, Ill.
VanderBeek eyðir um það bil hálftíma eftirlit með fjölmiðlum til að leita að þróun á markaðnum og ýta út kvak á Twitter fylgjendur sína með áhugaverðum greinum og vinsælum "Orð dagsins" lögun.
Minna tími fjárfesting, VanderBeek segir, hefur skilað ekki aðeins meiri vörumerki staðsetningu eins og Titan Commercial stofnar sig sem sérfræðingur á Twitter, en reglulega þátttöku af fylgjendum aftur tvíþætt Titan er efni-þungur kvak.
Með því að búa til áhugavert efni, vonin er Twitter fylgjendur og einstaklingar sem eru áhugaverðir í að kaupa eða selja eignir muni minnast stöðugt tengingar Titans, "sagði VanderBeek.
"Öll viðskipti með hugsanlega viðskiptavini eru gagnlegar - svo Titan vildi ná til Twitter á að leyfa einstaklingum að vera tengdur við vörumerki okkar, jafnvel þótt við megum ekki eiga viðskipti við þá á þeim tíma."
03 af 10
Nr. 2: Veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, safnaðu endurgjöf
Hummus Bros, London, Bretlandi (@hbros)
Viltu betri leið til að mæla viðbrögð viðskiptavina og veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini?
Fyrirtæki á Twitter ættu að líta á dæmi í London sem byggir á Hummus Bros, þar sem dýrindis skál hummus og val þitt á nautakjöti, kjúklingi, fava baunum og öðrum áleggjum er ekki það eina sem veitingastaðurinn er að þjóna.
The sameiginlegur, vinsæll hjá nemendum, leikarar, fjölmiðla tegundir og fagfólk, nýlega bætt Twitter við vaxandi lista af miðlum sem veitingastaðurinn notar til að biðja um viðbrögð viðskiptavina, sagði Christian Mouysset, Hummus Bros.
Niðurstaðan, sem hann segir, hefur ekki verið ljúffengur þar sem fyrirtækið eyðir í þrjár klukkustundir í viku og skoðar upplifanir af fastagesturum á stöðum sínum í Holborn, Soho og hjarta fjármálahverfis London.
"Þegar við tökum tíma til að bregðast við viðskiptavinum sem hafa kvartað og eyða tíma til að útskýra hvað við munum gera á annan hátt til að koma í veg fyrir að gera sömu mistök," segir Mouysset, "þessi viðskiptavinir munu tala við marga sem eru mjög jákvæðir um reynslu sína."
Tíminn fjárfesting virðist hins vegar vera fullkomin uppskrift að velgengni.
"Viðskiptavinir í London eru oft mjög hissa á þjónustustig hjá Hummus Bros," sagði Mouysset. "Þeir þakka mjög að við tökum tíma til að athuga þau."
04 af 10
Nr. 3: Leggðu fram atvinnutækifæri og virkjaðu virk atvinnuleitendur
MD leiðir (@mdpathways)
Þarftu að ráða nýtt starfsfólk í viðskiptum þínum? Fyrir MD Pathways, viðskipti hefðbundin störf vefur staður fyrir virkir atvinnuleitendur á Twitter hefur verið áhugaverð æfing í að slá inn í kraft félagslegur net.
Framleiðandi gagnvirkra veiruframleiðslu fyrir sjúkrahús sem leitast við að ráða fram á ekta umsækjendur, MD Pathways, tók nýlega að byrja að kvarta um heilsugæsluvinnu á Twitter reikningnum, segir Pathways CEO Danny Gutknecht.
Þó Gutknecht viðurkennir dómnefnd er ennþá á skilvirkni Twitter í að ráða til starfa, segir hann að möguleikinn sé frábært fyrir ráðningu heilbrigðisstarfsmanna.
"Ráðningu háskólanema með fagmenntun er miklu meira um vörumerki og Twitter getur hjálpað við það ferli," sagði hann. "Twitter vinnur vel með því að búa til vitund, [en] því hærra upp í námsstigið sem þú ferð, því minna sem þú færð á Twitter."
Í besta falli segir Gutknecht að viðbrögðin við að senda þessar atvinnutækifærslur séu góðar og umferðin á tengla á MD Pathways vefurinn er að vaxa.
Í versta falli getur verið að leita að opnun atvinnurekstrar fyrir fyrirtæki á Twitter.
"Twitter er heitt umræðuefni núna og við munum þurfa fleiri vísbendingar og meiri tíma til að ákvarða langtíma nothæfi Twitter," sagði hann.
05 af 10
Nr. 4: Uppsenda tilboð og hækka prófíl fyrirtækis þíns
RFP gagnagrunnur, Northampton, Mass. (@rfpdb)
Þarftu að biðja um vinnu fyrir vinnu? Frá árinu 2004 hafa fyrirtæki snúið sér að RFP gagnagrunninum til að óska eftir tillögum. En á meðan RFP Gagnasafn hefur náð öruggu verndarstefnu, undanfarið er það Twitter starfsemi þeirra sem hefur stofnandi og forseti David Kutcher spenntur.
Alltaf þegar RFP gagnagrunnur viðskiptavinur sendir tillögu beiðni, er solicitation farartæki-tweeted á Twitter reikninginn þeirra, en tillagan myndi sitja á vefsíðu félagsins í árum áður; Niðurstaðan, Kutcher sagði, er víðtækari augnablik áhorfendur eins og aldrei áður.
En hið raunverulega leyndarmál til að ná árangri RFP er í gegnum jafningjamótsviðskipti á Twitter á hverjum degi.
"Twitter er frábær uppspretta efnis og góð leið til að kynna efnið þitt alveg nýtt og tengt lýðfræðilegt," sagði hann.
"En það sem einkum er gott um Twitter er hegðun retweeting , strax að einhver taki efnið þitt og endurútgefið það fyrir eigin fylgjendur."
Með reglulegu starfi retweeting af RFP fylgjendum, Kutcher segir umferð á síðuna hefur aukist veldishraða og hefur skapað augnablik gildi fyrir fyrirtækið og viðskiptavini sína.
"Við höfum hvatt þessa hegðun þar sem það myndi þegar í stað gera þér meira virði fyrir fylgjendur þínar ef þú tilkynntir þeim bara um $ 250.000 verkefni fyrir endurhönnun vefsíðna og þeir verða bara að vera vefur verktaki," sagði hann.
"Allt þetta tekið saman virkan gerir okkur viðurkenndan sérfræðing um þetta efni og eykur verðmæti viðskipta okkar."
06 af 10
Nr. 5: Markaðu nýja viðskiptavini með Twitter-undirstaða leit
Timbury, Mið New Jersey (@timbury)
Auglýsingar falla flatt? Þegar þú þarft að miða á nýja viðskiptavini, er Twitter frábær leið til að finna nýja viðskiptavini, samkvæmt Tim Kissane, talsmaður New Jersey-undirstaða Timbury Web Hosting.
Hver dagur, Kissane segir að hann fylgist með Twitter fyrir notendur kvörtun leitarorð sem tengjast vefþjónusta fyrirtæki með Hootsuite vefur viðskiptavinur. Slík leitarorð innihalda "vefþjónusta", "ráðgjafi", "" gestgjafi "og" Linux gestgjafi ".
Kissane klárar síðan tvisvar til þrisvar á dag til notenda sem byggja á leitarniðurstöðum, bjóða upp á upplýsingar um fyrirtæki hans eða svör við fyrirspurnum sínum sem sendar eru út á Twitter.
"Ég fylgjast með Twitter allan daginn, daglega, en að vinna annað verk," sagði hann. "Næstum allir viðskiptavinir sem ég hef fengið voru á Twitter."
Þrátt fyrir markaðssetningu á velgengni á Twitter, er Kissane ennþá þekktur fyrir oft "spammy" eðli fyrirtækja á Twitter og segir að fyrirtæki ættu að forðast að vera of mikið kynnt með reikningum sínum.
"Þótt ég hafi ekki notað bots eða sjálfvirkt [bein skilaboð], hef ég misst nokkra fylgjendur sem héldu að ég væri ruslpóstur þeirra," segir Kissane.
"Ég sendi aldrei bein skilaboð eða á svari nema að viðkomandi hafi óskað eftir upplýsingum um gestgjafa eða lýst yfir óánægju með núverandi gestgjafi."
07 af 10
Nr. 6: Notaðu myndir til að segja frá sögu þinni, selja vöru
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
og Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Eru 280 stafir á Twitter ekki nóg til að selja fyrirtækið þitt? Fyrir fyrirtæki á Twitter eru myndir frábær leið til að "sýna og segja" fyrir Twitter fylgjendur þína, segir Kristen Stein, forstjóri Kristen Stein Art.
Eins og listamaður og skartgripahönnuður, hefur Stein fundið einhvers konar skapandi frægð á Twitter frá listamönnum og neytendum sem njóta vinnu hennar. Með því að tengjast nýjustu verkum sínum á Twitter, segir Stein að umferð og velta hafi hoppað veldisvísis sem fylgjendur sinnar vinsælir með Kristen Stein Art efni til fylgjenda sinna.
"Ég hef séð mikla aukningu á fjölda fylgjenda frá því að nota Twitter og ég hef fengið beiðnir frá öðrum vefsíðum til að senda myndir af hlutum mínum eða upplýsingum sem ég hef veitt í bloggfærslum," sagði Stein. "Ég hef einnig fengið nokkrar listatengdar fjölmiðlar og fjölmiðlafyrirspurnir vegna staða á Twitter."
Samkvæmt Google Analytics kemur 33 prósent af umferðinni á netverslun Steins frá félagslegri netumferðum, þar á meðal kvakum sem sendar eru á Twitter.
En, meðan Stein er fær um að virkja gæði umferð á netinu, Camille Gregg of Kilwin er súkkulaði, ís og fudge búð í Jacksonville, Fla., Sem sanna að jafnvel múrsteinn og steypuhræra eigendur fyrirtækisins geta séð sömu Twitter umferð í verslunum sínum og fyrirtækjum .
Hver dagur, þar sem verslunin undirbýr dýrindis úrval af appelsínugulum eplum og öðrum dágóður, greggir Gregg, félagsleg markaðsstofa og PR leikstjóri, kvak ljósmynda af ferskum sælgæti sem rúlla út í eldhúsinu ásamt dagatökum. Myndirnar eru stórkostlega litrík og hafa í raun valdið hrærivél, sagði hún.
Innan klukkutíma, "Sweet Tweets," eins og Gregg mynstraði þá, gefa mikið af retweets , að minnsta kosti, og best af öllu, fótur umferð í verslun Kilwin fullt af dýrindis skemmtun.
"Við sjáum hoppa," segir Gregg. "[Twitter] er skemmtileg og árangursrík leið til að markaðssetja og deila upplýsingum um vörur okkar og þjónustu, [og] það eykur sætan botn."
08 af 10
Nr. 7: margar viðskiptastöðvar? Að fara í staðinn með Twitter
Camp Bow Wow, Boulder, Colo. (@campbowwow)
Ert þú fyrirtæki eða fyrirtæki með marga staði? Ef þú ert eins og Camp Bow Wow, einn af örvænustu gæludýrverndarsvæðum Bandaríkjanna, getur Twitter verið frábær leið til að veita staðbundna og persónulega athygli sem þetta fyrirtæki hefur lært. Engin bein um það!
Sem snemma ættleiðandi Twitter (jafnvel fyrr en Oprah, quips Heidi Ganahl, forstjóri og stofnandi Camp Bow Wow), hefur fyrirtækið notið góðs af reikningum á staðarnetinu, veitt framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini, upplýsingar og jafnvel myndir og sögur frá ánægðum viðskiptavinum og gæludýr þeirra.
"Viðbrögðin frá viðskiptavinum okkar hafa verið gríðarlega," sagði Ganahl. "Við lifum fyrir stöðuuppfærslur sínar um að sleppa unglingum sínum í Camp, myndatökumyndum frá Camper Cams okkar og retweets af sögum um okkur. Það er svo vitnisburður um hversu mikið þeir elska vörumerki okkar og sjá það sem hluti af lífsstíl þeirra. "
Auk þess að bjóða upp á almenna netkambba (eða "Camper Cams") hafa viðskiptavinir Camp Bow Wow komist að því að búast við að félagið taki meiri áherslu á tækni í framtíðinni. Twitter, Ganahl segir, er engin undantekning.
"Markmið viðskiptavina okkar er mjög tæknilega kunnátta og þeir búast við að við séum í fremstu röð á allan hátt," sagði hún.
09 af 10
Nr. 8: Stuðaðu við borgina þína, byggðu ferðamennsku og staðarnetið á Twitter
The Jacksonville Chamber of Commerce, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
og heimsækja Jacksonville, (@visit_jax)
Viltu styðja borgina þína, reisa ferðaþjónustu og bæta sveitarfélaga hagkerfið? Viðskiptaráðið í Jacksonville og heimsækja Jacksonville hafa tekið til Twitter til að styðja við staðbundin fyrirtæki og ferðaþjónustu.
Til viðbótar við að auglýsa viðburði og ferðamannastaða hefur Twitter reikningurinn bæði orðið góð leið til að styðja við staðbundin fyrirtæki og leggja áherslu á bestu veðmál, vinsæla fyrirtæki og fleira.
Niðurstaðan er samkvæmur uppspretta allra hluta Jacksonville, og auðlind fyrir upplýsingar um hvað er heitt í kringum bæinn fyrir heimamenn og ferðamenn eins.
10 af 10
Nr. 9: Mikilvægast er að hafa gaman á Twitter
Gary West reykt kjöt, Jacksonville, Oreg.
Enn hefur ekki fundið út af þessum heimi Twitter sess fyrir fyrirtæki þitt? Fyrir Gary West reykt kjöt, Oregon kjöt fyrirtæki sem stolt sig á verðlaun-aðlaðandi jerky hennar, stökk til Twitter kynnt frábært tækifæri til að hafa gaman og fá váhrif um allan heim.
Sláðu inn "Hvar er Gary West?", Nýja, gagnvirka Twitter félagsins, þar sem spennandi vísbendingar og landfræðileg tómstundir geta leitt vinningshafa til fjársjóðs Gary West skíthæll til að giska á hvar vörur fyrirtækisins munu koma upp næst.
Already snapped á Golden Gate Bridge í Kaliforníu til Innsbruck, Austurríki, Caleb LaPlante Gary West segir að leikurinn hafi byrjað að taka á sér eigin lífi, eins og fleiri Twitter notendur eru að kynnast fyrirtækinu - og leikurinn.
"Við erum að ná til núverandi viðskiptavina á nýjan hátt og Twitter notendur sem hafa aldrei heyrt um okkur áður finnum leikinn og verða fyrir vörumerki okkar í fyrsta skipti," sagði hann.
"Öflugasta svarið hefur verið frá viðskiptavinum sem eru fús til að taka skíthæll okkar ásamt þeim á ferðalögum sínum. Ég held að ég hafi 50 myndir frá öllum heimshornum og Bandaríkjunum þegar."
LaPlante segir að erfiðasti hluti er að koma með vísbendingar um að fara með fjölmörgum myndum af Gary West ruddalegum í langt út og framandi stöðum.
"Það er erfiðara en þú gætir hugsað!" Sagði LaPlante. "Viðskiptavinir okkar hafa reynst mjög hæfileikaríkir og við viljum vera viss um að gefa þeim alvöru áskorun. Í þetta sinn hefur skuldbindingin vissulega borgað sig svo langt."
Frá því að leikurinn var hafin í haust, hefur Gary West veitt fimm sigurvegarum með svolítið flottur öskju. Félagið vonast til að sýna leik sinn að minnsta kosti einu sinni í viku árið 2010.