10 Early Warning Skilti á Bad Viðskiptavinur

Ekki sérhver hönnunarvinna fer vel, en þú getur verndað þig

Það er oft svo að hönnuðir keppi um verkefni og viðskiptavinurinn velur hver á að vinna með byggt á reynslu, verð og öðrum þáttum. Á sama tíma, hönnuðir ættu að ákveða hvort viðskiptavinurinn sé vel í lagi fyrir þá.

Þó að það séu margar leiðir til að ákvarða hvort þau séu góður eða slæmur viðskiptavinur, þá eru nokkrir klassískar rauðir fánar til að leita að. Þetta eru hlutir sem viðskiptavinur getur sagt að eru algeng merki um meiri vandræði að koma þegar verkefnið er þitt.

Ef þú heyrir eitthvað af þessum rauðu fánar, þá þýðir það vissulega ekki að þú ættir sjálfkrafa að slíta sambandinu. Það þýðir einfaldlega að þú ættir að gæta varúðar. Notaðu dómgreind þína og líta á ástandið í heild áður en þú tekur ákvörðun.

01 af 10

Allt er "auðvelt" eða "fljótlegt"

Igor Emmerich / Getty Images

Við höfum öll heyrt það áður ... "Ég vil bara einfalda vefsíðu" eða "Getur þú hannað skjótan plakat?"

Í sumum tilvikum telur viðskiptavinurinn í raun að eitthvað sé auðvelt vegna þess að þeir hafa ekki reynslu af hönnun. Í öðrum tilvikum getur viðskiptavinurinn reynt að lækka það sem þeir þurfa til að halda kostnaði þínum lítið. Hins vegar er það rautt fána sem fyrst er hægt að meðhöndla með skýringu á því hvers vegna verkefnið eða verkefnið er tímafrekt.

Þó að við þurfum ekki viðskiptavini að skilja fullkomlega alla tæknilega þætti hönnunarferlisins, eða að við gætum haldið áfram þar til klukkan 4 er á óvart með verkefnið, viljum við líka ekki að þeir hugsa að við séum bara að kasta þessu efni saman. Sjáðu hvernig viðskiptavinurinn bregst við skýringunni þinni til að ákveða hvernig á að halda áfram.

02 af 10

Lofa um framtíðarstarf

Hugsanlegir viðskiptavinir munu oft reyna að fá þjónustu þína á lægra verði með því að efla að ráða þig fyrir verkefni í framtíðinni. Þó að það sé undir þínu mati að ákveða hvort tilboðið sé ósvikið skaltu muna eina ábyrgðin er upphafsverkefnið. Jafnvel það getur verið uppi í loftinu ef þú ert í boðstríð.

Ef viðskiptavinur er einlægur um fyrirætlanir sínar um að vinna með þér áfram, er það aldrei ábyrgð. Það mun að lokum vera það verk sem þú gerir fyrir þá og hvernig sambandið þitt þróast sem ákveður hvort þú heldur áfram að vinna saman.

Ef þú telur að viðskiptavinurinn hafi góða viðskiptavitund og að það sé raunverulega möguleiki á að ná langtímaskuldbindingi getur það verið þess virði að gefa þeim hlé á fyrstu starfi. Mundu bara að það er alltaf möguleiki að þú heyrir aldrei frá þeim aftur.

03 af 10

Óraunhæfar frestir

Vertu á varðbergi gagnvart viðskiptavinum sem vilja allt sem þú vilt. Stundum er hægt að slökkva á slíku vinnu, því það er ekki hægt að gera það sem þeir vilja á þeim tíma sem þeir vilja. Að öðrum tímum er hægt að draga það af en aðeins ef þú fórnar núverandi vinnu þinni (og núverandi viðskiptavinum) til að fá það gert.

Hafðu í huga að viðskiptavinur sem vill að fyrsta verkefnið sé gert strax mun líklega vilja að næstur þeirra sé lokið eins fljótt. Þetta getur alltaf skilið eftir þér til að klára til að klára vinnu. Þó að hönnuðir þreyjast oft á tímamörkum þarftu einnig að taka tillit til þinn velferð og núverandi vinnuálag.

Ef þú vilt virkilega eða þarfnast slíks verkefnis skaltu íhuga að hlaða gjalddaga og útskýra að þú þurfir að setja annað starf til hliðar. Þú gætir líka viljað finna út hvers vegna verkið þarf að vera lokið svo fljótt til að ákvarða hvort þetta sé stefna eða eingreiðsla í einu.

04 af 10

Spyrja verð

Gakktu úr skugga um viðskiptavini sem spyrja verð þitt, þar sem það er snemma merki um vantraust. Það er ekkert athugavert með viðskiptavini sem segir þér að þeir hafi ekki efni á því sem þú hefur vitnað í, en það er frábrugðið því að þú segir að það ætti ekki að kosta svo mikið.

Viðskiptavinir ættu að skilja að þú vitnar frekar og nákvæmlega (það er að því gefnu að þú sért) byggt á umfangi verkefnisins. Þó að þeir muni líklega fá fjölbreytt úrval af tilvitnunum frá öðrum hönnuðum, þá þýðir kostnaðurinn þinn sem er hærri, ekki að þú ert að svindla þá.

Að ljúka verð fyrir verkefni er eitt af erfiður þættir landsins, en það er líka gott próf á því hvernig þú og viðskiptavinur þinn geti átt samskipti.

05 af 10

Þeir fóru síðasti hönnuðurinn

Þetta er erfiður einn vegna þess að þú munt sennilega aðeins heyra eina hlið sögunnar og það mun vera um hversu slæmt síðasta hönnuður þeirra var. Þetta gæti verið 100% satt og þú gætir bara verið hönnuður til að stíga inn og vista daginn.

Mundu að einnig spyrja hvað gerðist við síðasta hönnuður. Finndu út þessar svör til að ákvarða hvort viðskiptavinurinn er of erfitt að fullnægja. Hefur viðskiptavinurinn einnig óraunhæfar væntingar eða ruglingslegar beiðnir? Er erfitt að samþykkja skilmála samningsins?

Þú ættir líklega ekki bara að fara í burtu frá vinnu ef þú heyrir þetta, en kíkið á fulla söguna. Finndu út hvað fór úrskeiðis svo þú ert ekki næst.

06 af 10

Þú færð það ekki

Þú hefur gert mörg verkefni í fortíðinni. Þú ert frábær í að hlusta á beiðnir viðskiptavinarins og koma upp með áætlun. Þá hvers vegna er það að þú hefur ekki hugmynd um hvað þessi nýja viðskiptavinur vill eftir nokkrar umræður?

Viðskiptavinur sem getur ekki skýrt miðlað markmiðum sínum og væntingum mun líklega vera erfitt að eiga samskipti við um verkefnið.

Þetta er sérstaklega satt ef þú ert aðal samskipti eru yfir tölvupósti og samnýtt skjöl. Án samskipta milli viðskiptavina og viðskiptavina er skýr samskipti algerlega nauðsynleg til að ná árangri.

07 af 10

The Disappearing Client

Margir hönnuðir hafa upplifað verkefni sem draga á og á, með litlum eða engum samskiptum í vikur eða jafnvel mánuði í einu. Oft er snemma viðvörunarmerki þetta sama hegðun á fyrstu stigum og viðræðum.

Svarar viðskiptavinurinn tafarlaust þegar þú hringir eða tölvupóstur með spurningum, eða bíður þú of lengi og þarf að fylgja eftir áður en þú færð svör? Stundum er þetta merki um að þeir tala við nokkra hönnuði og versla fyrir besta verðið, eða kannski eru þeir of uppteknir til að vera staðráðnir í starfið á þessum tíma.

Ef þú sérð þetta vandamál að þróa en vilt vinna skaltu íhuga að setja verkefnisáætlun í samningnum þínum sem inniheldur fresti fyrir viðskiptavininn. Afmælisákvæði má ekki vera slæm hugmynd, heldur.

08 af 10

The Dreaded 'Spec Work'

Eitt af auðveldustu rauðu fánarnar til að koma fram er beiðni um " sérstakar vinnu ".

Þetta þýðir að viðskiptavinur biður um að sjá hönnun fyrir verkefnið áður en þeir taka ákvörðun um að ráða þig. Þar sem þeir ætla ekki að greiða gjald fyrir slíkt starf getur þú fjárfest tíma og fjármagn án þess að fá neitt í staðinn. Þú ættir virkilega að velja á grundvelli eigu og reynslu og komast að samkomulagi um greiðslu áður en þú byrjar á hönnun.

Það er einnig mögulegt að viðskiptavinur hafi beðið nokkra hönnuði til að koma upp hugmyndum. Þeir kunna að eyða smá tíma með hverju þeirra til að útskýra hvað þeir eru að leita að.

Að lokum njóta bæði aðilar að því að velja að vinna saman frá upphafi. Meira »

09 af 10

Óskipulögð frá upphafi

Horfa út fyrir viðskiptavini sem virðast óskipulögð frá fyrsta degi. Til þess að klára verkefni á réttum tíma og á fjárhagsáætlun þarf bæði hönnuður og viðskiptavinur að skipuleggja og geta samskipti.

Ef verkefni frá viðskiptavini er óljóst eða ef ekki er hægt að veita efni á réttum tíma gæti verið merki um að allt verkefnið verði pirrandi.

10 af 10

Treystu þörmum þínum

Síðasti rauður fáninn er þessi "þungur tilfinning" að viðskiptavinur sé ekkert annað en vandræði. Treystu eðlishvöt þinni, sérstaklega ef þú hefur þegar unnið með ýmsum viðskiptavinum.

Þetta getur verið erfiðara þegar byrjað er. Þegar þú tekur á fleiri verkefnum - sérstaklega þeim sem þú vilt að þú hafir gengið frá - lærir þú hvenær á að slökkva á vinnu byggð á einhverjum þáttum hér að ofan og eigin reynslu þína.