Í upphafi verkefnis er mikilvægt að vita hvað á að spyrja grafískra viðskiptavina til að safna saman eins mikið og hægt er. Þetta mun oft eiga sér stað áður en þú hefur lent í starfið þar sem nauðsynlegt er að eiga fund til að ákvarða kostnað og tímaáætlun verkefnisins. Þegar þú hefur svarað einhverjum eða öllum spurningunum hér að neðan geturðu veitt nákvæma mat á tillögunni og fengið traustan skilning á því sem viðskiptavinurinn er að leita að.
Hver er markhópur?
Finndu út hver þú ert að hanna fyrir. Þetta mun hafa mikil áhrif á stíl, efni og skilaboð verkefnisins. Til dæmis er póstkort sem miðar að nýjum viðskiptavinum mun vera mjög frábrugðin einum sem miðar að núverandi viðskiptavinum. Sumar breytur sem geta haft áhrif á hönnun eru:
- Innri (þ.e. starfsmenn fyrirtækisins) eða utanaðkomandi viðskiptavini
- Aldur
- Landfræðileg staðsetning
- Kyn
- Það fer eftir verkefninu, þættir eins og efnahagsstaða og trúarbrögð geta einnig komið í leik.
Hvað er skilaboðin?
Finndu út hvaða skilaboð viðskiptavinur þinn er að reyna að komast yfir til markhópsins. Heildarboðin geta verið eitthvað eins einfalt og þakka viðskiptavinum eða tilkynna nýja vöru. Þegar það er komið er farið út fyrir það til að finna út "skapið" í verkinu. Er það spennandi? Sorg? Samúð? Safnaðu sumum leitarorðum sem hjálpa til við heildar stíl hönnun þinnar. Ef þú ert í fundi með hópi fólks skaltu íhuga að biðja hvern einstakling að koma með nokkur orð sem þeir hugsa lýsa skapi skilaboðanna og hugsa um það.
Hver eru einkenni verkefnisins?
Viðskiptavinurinn kann þegar að hafa hugmynd um forskriftir fyrir hönnun, sem er gagnlegt til að ákvarða þann tíma sem tekur þátt í verkefninu og því kostnaðinn. Til dæmis tekur 12 blaðs bæklingur lengri tíma en 4 blaðsíðna útbrot. Ef viðskiptavinur veit ekki nákvæmlega hvað þeir eru að leita að, þá er kominn tími til að gera nokkrar tillögur og reyna að klára þessar sérstakar upplýsingar. Magn innihalds sem er til staðar, fjárhagsáætlun og endanleg notkun hönnunarinnar getur haft áhrif á þessar ákvarðanir. Ákveða:
- Mál
- Fjöldi síðna
- Svart og hvítt vs 2-lit vs. 4-lit prentun
- Pappírsbirgðir
- Stærð prenta hlaupa (fjöldi stykki til að prenta)
Hvað er fjárhagsáætlunin?
Í mörgum tilvikum mun viðskiptavinurinn ekki vita eða birta fjárhagsáætlun sína fyrir verkefni. Þeir geta annaðhvort ekki hugmynd um hvað hönnun ætti að kosta, eða þeir gætu viljað að þú segir númer fyrst. Engu að síður er það venjulega góð hugmynd að spyrja. Ef viðskiptavinur hefur sérstakt fjárhagsáætlun í huga og segir þér, getur það hjálpað til við að ákvarða umfang verkefnisins og endanlega kostnað þinn . Þetta er ekki að segja að þú ættir að gera verkefnið fyrir hvað viðskiptavinurinn segir að þeir geti borgað. Þess í stað getur þú breytt einhverjum breytur (eins og tímamörkum eða fjölda hönnunarvalkosta sem þú gefur upp) til að passa innan fjárhagsáætlunarinnar.
Hvort sem þau sýna fjárhagsáætlun eða ekki, þá er það allt í lagi að segja að þú þurfir að endurskoða verkefnið og mun komast aftur til þeirra með tilvitnun. Þú vilt ekki að kasta út númer sem verður að breytast þegar þú hefur fengið meiri tíma til að hugsa um það. Stundum mun fjárhagsáætlun viðskiptavinarins vera mun lægra en þú varst að búast við fyrir verkefni, og þá er það undir þér komið ef þú vilt taka verkið undir kostnaði þínum fyrir reynslu eða eigu þína. Að lokum ættirðu að vera ánægð með það sem þú ert að gera fyrir vinnuna og það ætti að vera sanngjarnt fyrir viðskiptavininn.
Er tiltekinn frestur?
Finndu út hvort verkefnið þarf að gera á tilteknum degi. Starfið kann að falla saman við vöruþróun eða annan mikilvæg áfanga fyrir viðskiptavininn. Ef ekki er frestur verður þú að búa til tímaramma til að ljúka verkefninu og kynna það fyrir viðskiptavininn. Þetta, líkt og áætlun þín, er hægt að gera eftir fundinn. Ef það er frestur og þú telur að það sé ekki sanngjarnt, er ekki óalgengt að hlaða gjald fyrir að klára það í tíma. Öllum þessum breytum ætti að ræða áður en byrjunin hefst, þannig að allir sem taka þátt eru á sömu síðu og það eru engar óvart.
Getur viðskiptavinurinn veitt skapandi átt?
Þegar það er mögulegt er það gagnlegt að fá að minnsta kosti smá skapandi átt frá viðskiptavininum. Auðvitað verður þú að búa til eitthvað nýtt og einstakt fyrir þá, en nokkrar hugmyndir munu hjálpa þér að byrja. Spyrðu hvort það séu einhverjar hönnun, hönnunarmyndir eða aðrar vísbendingar sem þeir geta gefið þér, svo sem:
- Litir
- Skírnarfontur
- Listaverk
- Aðrar hönnun
- Websites
Það er einnig mikilvægt að finna út hvort það sé núverandi vörumerki sem þú þarft að passa við. Viðskiptavinurinn kann að hafa litasamsetningu, leturgerð, lógó eða aðra þætti sem þarf að vera hluti af hönnuninni þinni. Stærri viðskiptavinir munu oft hafa stílblöð sem þú getur fylgst með, en aðrir geta bara sýnt þér núverandi hönnun.
Að safna þessum upplýsingum og öðrum hugmyndum frá væntanlegum viðskiptavinum þínum mun hjálpa samskiptum og hönnunarferli að ganga vel. Vertu viss um að taka nákvæmar athugasemdir þegar þú spyrð þessar spurningar og gefðu upp eins mikið og hægt er í tillögunni.