Hinar mismunandi hlutverk "admins" sem Facebook hefur nýlega rifið út til að keppa við stjórnborð með félagslegum fjölmiðlum, eins og Hootsuite, eru sem hér segir: Framkvæmdastjóri, Content Creator, Moderator, Advertiser og Insights Analyst (auk nýrrar " áætlunarinnar " ).
Facebook Page Manager Stjórnun
Stjórnandinn á Facebook síðu hefur mest vald, með getu til að bæta við og breyta heimildum og aðdáendum að vilja, breyta síðunni og bæta við / taka í burtu forrit, búa til innlegg, miðla, athugasemd og eyða athugasemdum, senda skilaboð sem síðu, búa til auglýsingar og skoða allar innsýn.
The félagslegur grannur segir, "Einu sinni voru Page admins, og það voru aðdáendur. Það var ekkert á milli. Þú hefur annaðhvort fulla aðgang að öllu, eða þú varst bara ömurlegur hópur. "Nú er framkvæmdastjóri leiðandi söngvari af fjölbreyttum bandasíðum Facebook Pages. Með öllum krafti getur stjórnandinn bætt við mismunandi fólki með mismunandi hæfileikum til að gera mismunandi hluti án þess að hafa áhyggjur af því að allir hafi aðgang að öllu. Þeir geta bætt við, breytt og fjarlægðu stjórnunarhlutverk eftir vilja.
Framkvæmdastjóri getur einnig skoðað alla starfsemi annarra aðdáenda, fjarlægja eða klára eitthvað sem þeir finna óviðeigandi eða þarfnast fljótbreytinga. Þetta gefur til kynna lögmæti og reglu á Facebook Síður sem raunveruleg, lögmæt viðskipti tól, sem það hafði áður verið ábótavant.
Facebook Page Content Höfundur Hlutverk
Hlutverk Content Creator leyfir fyrrnefndum admin að breyta síðunni, bæta við eða fjarlægja forrit, búa til innlegg eða "innihald", miðlungs athugasemdir, senda skilaboð og jafnvel búa til auglýsingar og skoða innsýn - allt nema breyta stillingum stjórnenda. Af hverju er þetta mikilvægt? Þetta þýðir að fyrirtæki geta sett Facebook síður sínar í hendur trausts starfsmanns án þess að hafa áhyggjur af því að vera sparkaður burt sem admin og láta starfsmanninn hlaupa frjáls. Það gefur til kynna að sá sem valinn er til að virkja röddina á síðunni, búa til og leiðrétta innihaldið og persónulega vörumerki eða stofnun á Facebook.
Með öllu því frelsi er eitthvað skylt að fara úrskeiðis án þess að eitthvað sé til staðar til að halda þessum einstaklingi í skefjum - hótun um hugsanlega að vera takmörkuð eða að fullu fjarlægð sem stjórnandi veitir það jafnvægi - en leyfir honum hins vegar frelsi til að raunverulega gera þinn skipulag eða vörumerki koma til lífsins. Þetta er þar sem nýja tímasetningaraðgerðin kemur inn í leik - það er miklu auðveldara að fylgjast með því sem þú þarft að segja ef þú getur áætlað það í stað þess að þurfa að vera þarna í rauntíma bara til að senda færslu. Smellið bara á litlu klukkuna í neðst vinstra horninu og skipuleggðu færsluna í allt að 6 mánuði í framtíðinni.
Facebook Page Moderator Hlutverk
Stjórnandinn á Facebook síðu er eins og samfélagsstjóri, gæta sérstakrar varúðar við meðallagi færslur á síðunni, athugasemdir frá aðdáendum og almenningi og fyrsta manneskjan til að bregðast við meirihluta athugasemda. Það er starf þessarar einstaklings að fara í gegnum allar aðdáendur viðbrögð og finndu eitthvað sem er óviðeigandi (samkvæmt staðla stofnunarinnar), neikvætt eða bara ranglega auglýst og fjarlægðu það af síðunni.
Það er líka starf stjórnanda að reyna að halda samtalinu rennandi við aðdáendur svo að þeir telji heyrt - aðrir geta spilað, en að hafa einhvern sem hlutverk er eingöngu að viðhalda vörumerkjum og halda samtalinu fljótt á meðan þú taka þátt í öðrum skyldum þínum getur verið mikil hjálp. Blog Small Business Trends segir, "Bara vegna þess að þú hefur starfsfólki sem kann að vera í meðallagi Facebook athugasemdir, þýðir það ekki að þú þurfir endilega að gefa þeim aðgang að Facebook greiningarunum þínum. Eða að þú viljir að þeir geti skilað stuðningsmönnum fyrir þína hönd. "Það er ekki aðeins spurning um að aðskilja hlutverk og gefa þeim tiltekið fólk byggt á styrkleika þeirra, heldur einnig spurning um að kannski stjórnandinn er frábær í hófi en ekki einhver sem þú treystir með greiningaraðilunum. Nú hefur þú lausn.
Facebook Page Auglýsandi Hlutverk
Hlutverk auglýsanda er nokkuð sjálfsskýringar. Auglýsandi hlutverkið leggur áherslu á að búa til auglýsingar og skoða innsýn til að hjálpa við gerð og framkvæmd. Auglýsendur geta nú einnig nýtt nýja kynningartólið til að kynna færslur sem þeir finna mikilvægt svo að þeir hangi efst í nokkra daga, koma upp stærri en aðrar færslur (hápunktur) , eða þú getur látið þau taka lán til að eyða jafnt og þétt á að hafa þinn auglýsing settur í gegnum alla Facebook, eða hangandi efst á fréttavef allra á netinu.
Ástæðan fyrir því að það er gagnlegt að miðla auglýsanda er að venjulega auglýsendur gera aðra vinnu líka, ekki bara félagsleg fjölmiðlaauglýsing. Þú vilt ekki að þeir hafi aðgang að öllum upplýsingum á síðunni vegna þess að þær gætu yfirþyrmt þær og mikilvægustu upplýsingarnar eru fáanlegar í gegnum Facebook Innsýn, svo þau séu góð. Þetta myndi leyfa stofnun að hugsanlega líða betur með að ráða verktaka, freelancer o.fl. til að hjálpa við herferð og gefa þeim aðgang að auglýsanda á Facebook síðu. Þeir fá ekki að sjá allt, aðeins hvað er viðeigandi fyrir hlutverk sitt.
Facebook Page Innsýn Sérfræðingur Hlutverk
Endanlegan stjórnsýsluhlutverk Facebook hefur bætt við hljómsveitina sína Insights Analyst. Insights Analyst er eingöngu heimilt að sjá innsýn í Facebook síðu stofnunarinnar. Þetta hjálpar innsýn sérfræðingur áherslu á það sem þeir eru þarna fyrir, Facebook mæligildi og félagslega greiningar. Innsýnarmaðurinn leggur áherslu á að brjóta niður Facebook Innsýn í það sem fólk skilur ekki aðeins en það mun breyta því hvernig blaðsíða er keyrð til að bæta við skýrslurnar og ályktanir sem þessi einstaklingur dregur.
Þeir þurfa ekki aðgang að öllum aðgerðum Facebook síðu til að gera þetta sem gerir ráð fyrir meiri öryggi með því að vita að það getur verið annað eða þriðja skoðanir um innsýn á síðu án þess að innihald, hugmyndir eða upplýsingar sem þú vilt ekki að þeir sjái leka út.
Afhverju ættirðu að nota Facebook Admin Roller
Tilnefning stjórnsýsluhlutverka mun skapa kostir og gallar í hvaða stöðu sem er, en almennt er það jákvætt fyrir hvaða stóra stofnun. Fyrir smærri stofnanir, myndi ég stinga upp á að skjóta í burtu frá því að skipta því upp of snemma og missa raunverulega rödd fyrirtækisins.
Rökin fyrir því að einstaklingar starfi á mismunandi hlutverkum er að hagræða Facebook Page. Ein manneskja getur verið mjög hæfur í flestum öllum valkostunum, en að þurfa að einblína á allt tekur í burtu frá þeim gæðum sem fyrirtækið þitt gæti náð. Með því að fá nokkra einstaklinga sem auglýsendur, stjórnendur, og innsýnarmennirnir hjálpa til við að létta vinnuálagið og lætur þá sem sérhæfa sig í þessum tegundum sviðum taka yfir á meðan þú leggur áherslu á "kjöt og kartöflur" á síðunni.
Það hjálpar til við að vita að það er einhver sem sérhæfir sig í greiningaraðferðum að skoða og brjóta niður innsýnina þína svo þú þurfir ekki að nota tímann til að gera það sjálfur þegar þú gætir skapað færslur og hreinsað nýtt efni eða hvað hefur þú.
Fyrir stærri stofnanir er það eina sem þarf að gæta að vera of látinn í að skoða alla stjórnendur. Bara vegna þess að þeir hafa ekki ákveðnar forréttindi þýðir ekki að þeir mega ekki vera fyrir slysni skaðað orðspor fyrirtækja með vel ætlaðri athugasemd eða skilaboð sem voru bara lesin eða tekin á rangan hátt.
Viðbótarupplýsingar frá Danielle Deschaine .