Hvað á að gera þegar þú hefur vandamál með Gmail
Þegar Gmail virkar ekki almennilega eða yfirleitt er það eðlilegt að furða hvort það sé niður fyrir alla eða niður fyrir þig einn. Veistu Google um vandamálið eða ætti þú að láta félagið vita um áfallið?
Þú getur komist að því hvort Google er meðvitað um þjónustuskipanir í Gmail, tenging við innskráningu, vantar gögn eða tilteknar aðgerðir virka ekki og leitaðu að því að áætla hversu lengi áfallið endist með því að skoða Google Status Dashboard síðu.
Skoðaðu Google Status mælaborðið
Ef þú átt í vandræðum með Gmail reikninginn þinn gæti verið að þú sért ekki einn. Þjónustan kann að vera trufluð eða niður að fullu. Hins vegar gæti það verið bara þú. Áður en þú grípur til annarra aðgerða skaltu athuga núverandi stöðu Gmail.
- Farðu á Google Status Dashboard vefsíðuna.
- Skoðaðu Núverandi staða dálk fyrir Gmail . Gmail er venjulega skráð fyrst. Grænn útvarpshnappur við hliðina á Gmail gefur til kynna að það eru engar þekkt vandamál með Gmail núna. Oranje-hnappur gefur til kynna truflun á þjónustu og rauður útvarpshnappur gefur til kynna þjónustustarfsemi.
- Fara yfir í dag í dag í Gmail röðinni í töflunni og lesðu allar athugasemdir sem birtast þar. Venjulega, þegar útvarpshnappinn er rauð eða appelsínugulur, þá er einhver vísbending um hvað er að gerast eða hvenær það gæti verið föst.
Ef útvarpshnappurinn er grænn, hefur þú aðeins vandamál og þú gætir þurft að hafa samband við Gmail stuðning fyrir hjálp. Ef útvarpshnappurinn er appelsínugult eða rautt veit Google það og það er ekkert sem þú getur gert fyrr en Google leysir vandamálið.
Þú getur einnig gerst áskrifandi að Google Status mælaborðinu RSS straumi í RSS straumlesandanum þínum til að fá uppfærðar stöðuskýrslur.
Farðu í Gmail Hjálparmiðstöð
Áður en þú hefur samband við Google til að fá hjálp skaltu skoða hjálparmiðstöð Gmail til að sjá lausnir á vandamálum sem oftast eru í Gmail. Smelltu á Festa vandamál og veldu þann flokk sem passar best við vandann sem þú ert með. Flokkar eru:
- Gmail skilaboð vantar
- Óæskileg eða grunsamleg tölvupóstur
- Hleðsla og sýna
- Reikningur
- Ekki er hægt að skrá þig inn á Google reikninginn þinn
- Samstilltu og flytja inn
- Hafnað skilaboð
Þú gætir fundið lausn í hjálparmiðstöðinni. Ef ekki, þá er kominn tími til að hafa samband við Google.
Hvernig á að tilkynna útgáfu til Google
Ef þú lendir í vandræðum sem ekki eru á listanum í Gmail Hjálparmiðstöð skaltu tilkynna það til Google. Til að gera þetta:
- Smellið á táknið Stillingarhugbúnaður innan frá Gmail.
- Veldu Senda svar frá fellivalmyndinni.
- Lýstu málinu þínu á Senda skilaboðaskjánum sem opnar.
- Hafa skjár skot af vandamálinu ef þú ert með einn.
- Smelltu á Senda .
Þú færð svar frá tæknimanni sem mun aðstoða við vandamálið.
Athugaðu: Ef Gmail er hluti af greiddum G Suite reikningi hefur þú fleiri þjónustur sem innihalda síma, spjall og tölvupóstsstuðning.