Apple Mail er mjög einfalt að setja upp og nota . Ásamt þægilegum leiðsögumönnum sem stíga þig í gegnum ferlið til að búa til reikninga, er Apple einnig með nokkrar leiðbeiningar um bilanaleit sem eru hannaðar til að hjálpa þér þegar eitthvað er ekki að virka.
Þrjár aðalaðstoðarmenn til að greina vandamál eru verkfræðingur gluggi, tengslapóstur og póstskrár.
01 af 03
Notkun virkni glugga Apple Mail
Atvinnuglugga, sem er tiltækt með því að velja Gluggi, Virkni frá valmyndarbaranum í Apple Mail, sýnir stöðu þegar þú sendir eða tekur við pósti fyrir hverja pósthólf sem þú hefur. Það er fljótleg leið til að sjá hvað gæti verið að gerast, svo sem SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) miðlari sem neitar tengingum, rangt lykilorð eða einfaldar tímasendingar vegna þess að póstþjónninn er ekki hægt að ná.
Virkni glugginn hefur breyst með tímanum, þar sem fyrri útgáfur af póstforritinu hafa raunverulega gagnlegar og gagnlegar virkni glugga. En jafnvel með tilhneigingu til að draga úr upplýsingunum sem gefnar eru upp í verkefnastiginu, er það enn eitt af fyrstu stöðum til að leita að málefnum.
Virkni glugganum býður ekki upp á neina aðferð til að leiðrétta vandamál, en stöðuskilaboð þess munu vekja athygli á því þegar eitthvað er að fara úrskeiðis með póstþjónustu þína og hjálpa þér venjulega að reikna út hvað það er. Ef aðgerðarglugginn sýnir vandamál með einni eða fleiri póstreikningum þínum, munt þú vilja reyna tvö viðbótarfyrirhleðsluefni sem Apple veitir.
02 af 03
Notkun Tengslapóstur Apple Mail
Tengslapartill Apple getur hjálpað þér við að greina vandamál sem þú ert með Mail.
Sambandslæknirinn staðfestir að þú sért tengd við internetið og síðan athugaðu hverja pósthólf til að tryggja að þú getir tengst við tölvupóst, auk tengingar við sendingu pósts. Staða fyrir hverja reikning er þá birt í glugga Tengslakennara. Ef þú getur ekki tengst við internetið mun tengslæknirinn bjóða upp á að keyra netþekkingu til að rekja niður orsök vandans.
Flest Mail málefni eru líkleg til að vera reikningsskyldur frekar en tengsl tengd, hins vegar. Til að hjálpa við að leysa vandamál í reikningi býður tengslæknirinn bæði yfirlit fyrir hverja reikning og ítarlega skrá yfir hverja tilraun til að tengjast við viðeigandi tölvupóstþjón.
Running Connection Doctor
- Veldu Connection Doctor frá gluggavalmyndinni í Mail forritinu.
- Tengslakona hefst sjálfkrafa stöðvaferlið og birta niðurstöður fyrir hvern reikning. Tengslapóstur stöðva fyrst getu hvers reiknings til að taka á móti pósti og stöðva þá getu hverrar reiknings til að senda póst, þannig að það verða tvær staðalskrár fyrir hverja pósthólf.
- Sérhver reikningur merktur í rauðu hefur einhvers konar tengipróf. Tengsli læknirinn mun innihalda stutt samantekt á málinu, svo sem rangt reikningsheiti eða lykilorð. Til að fá frekari upplýsingar um reikningsvandamálin, viltu hafa sambandsleyfishafa birta upplýsingar (logs) af hverri tengingu.
Skoðaðu skráarupplýsingar í sambandi doktorsins
- Smelltu á 'Sýna smáatriði' hnappinn 'Tengja doktor
- Bakki mun renna út úr botn gluggans. Þegar þeir eru tiltækar birtist þetta bakki innihald skrárnar. Smelltu á 'Athugaðu aftur' hnappinn til að endurræsa tengslakannann og sýndu loggin í bakkanum.
Þú getur flett gegnum skrárnar til að finna villur og sjá nánari ástæður fyrir vandamálum. Eina vandamálið með smáskjánum í Tengslækninum er að ekki er hægt að leita að textanum, að minnsta kosti innan tengis doktors glugga. Ef þú ert með marga reikninga geturðu flogið gegnum skrárnar. Þú gætir auðvitað afritað / límt þig inn í textaritilinn og reyndu síðan að leita að tilteknum reikningsgögnum, en það er annar valkostur: Pósturinn skráir sig, sem kerfið heldur áfram að flipa á.
03 af 03
Notkun hugga til að skoða póstskrár
Þó að virkni gluggana sé í rauntíma að líta á hvað er að gerast þegar þú sendir eða tekur á móti pósti, fara póstskráin áfram einu skrefi og halda skrá yfir hverja atburð. Þar sem virkni gluggana er í rauntíma, ef þú horfir í burtu eða jafnvel blikkar, gætir þú misst af því að sjá tengingarvandamál. The Mail logs hins vegar halda skrá yfir tengsl aðferð sem þú getur skoðað í frístundum þínum.
Virkja Mail Logs ( OS X Mountain Lion og fyrr)
Apple inniheldur AppleScript til að kveikja á tölvupósti. Þegar kveikt er á því, spjaldskráin mun halda utan um póstskráin þangað til þú hættir Mail forritinu. Ef þú vilt halda Mail skráningu virkt þarftu að endurræsa handritið fyrir hvert skipti sem þú hleypt af stokkunum Mail.
Til að kveikja á póstskráningu
- Ef póstur er opinn skaltu hætta við Mail.
- Opnaðu möppuna sem er staðsett á: / Bókasafn / Scripts / Mail Scripts.
- Tvöfaldur-smellur the 'Kveikja Logging.scpt' skrá.
- Ef AppleScript Editor glugginn opnast skaltu smella á hnappinn 'Run' efst í vinstra horninu.
- Ef valmynd opnast skaltu spyrja hvort þú vilt keyra handritið, smelltu á Run.
- Næst verður valmynd opnast og spurt hvort þú viljir 'Virkja falsaskráningu til að skoða eða senda póst. Hætta við póst til að slökkva á. ' Smelltu á hnappinn 'Bæði'.
- Logging verður virk og Póstur mun hleypa af stokkunum.
Skoða póstskrár
Póstskrár eru skrifaðar sem skilaboðum sem geta verið birtar í hugbúnaðarforrit Apple. Console gerir þér kleift að skoða ýmsa logs sem Mac þinn heldur.
- Start Console, staðsett á / Forrit / Utilities /.
- Í Console glugganum, stækkaðu svæðið Database Searches í vinstri glugganum.
- Veldu pósthólfið.
- Hægri megin mun nú birta allar skilaboð sem eru skrifaðar í Console. Póstbréf mun innihalda sendanda auðkenni com.apple.mail. Þú getur síað alla aðra hugbúnaðarskilaboðin með því að slá inn com.apple.mail inn í síu reitinn efst í hægra horninu á Console glugganum. Þú getur líka notað Sía reitinn til að finna aðeins tiltekna tölvupóstreikning sem er í vandræðum. Til dæmis, ef þú átt í vandræðum með að tengjast Gmail, reyndu að slá inn 'gmail.com' (án tilvitnana) í síu reitnum. Ef þú ert aðeins með tengingarvandamál þegar þú sendir póst skaltu prófa að slá inn 'smtp' (án tilvitnana) í síu reitnum til að sýna aðeins logs þegar þú sendir tölvupóst.
Virkja póstskrár (OS X Mavericks og síðar)
- Opnaðu tengingarkennara gluggann í pósti með því að velja Gluggi, Tengslalæknir.
- Settu merkið í reitinn merktur Log Connection Activity.
Skoða Mail Logs OS X Mavericks og síðar
Í fyrri útgáfum af Mac OS, myndi þú nota console til að skoða Mail logs. Eins og með OS X Mavericks, getur þú framhjá Console app og skoðað logs safnað með hvaða ritstjóri, þ.mt Console ef þú vilt.
- Í Mail, opnaðu Tengingarkennara gluggann og smelltu á Show Logs hnappinn.
- Finder gluggi opnast með því að birta möppuna sem inniheldur póstskrárnar.
- Það eru einstakar logs fyrir hverja pósthólf sem þú hefur sett upp á Mac þinn.
- Tvísmelltu á þig til að opna í TextEdit eða hægri-smelltu á þig og veldu Opna með í sprettivalmyndinni til að opna þig inn í forritið sem þú velur.
Þú getur nú notað Mail logs til að finna tegund af vandamálum sem þú ert með, svo sem lykilorð hafnað, tengingar hafnað eða netþjónum niður. Þegar þú hefur fundið vandann skaltu nota Mail til að gera leiðréttingar á reikningsstillingunum og reyndu síðan að keyra Connection Doctor aftur til að prófa fljótlega. Algengustu vandamálin eru rangt reikningsheiti eða lykilorð , tenging við röngan miðlara, röngan höfnarnúmer eða rangt eyðublað.
Notaðu logs til að athuga allt ofangreint gagnvart þeim upplýsingum sem netþjónninn þinn gaf þér til að setja upp tölvupóstforritið þitt. Að lokum, ef þú hefur ennþá vandamál, afritaðu póstskrárnar sem sýna vandamálið og spyrðu tölvupóstveituna þína til að skoða þær og veita aðstoð.