Standard umfjöllun og möguleikar til að lengja ábyrgð þína
Sérhver iPhone kemur með ábyrgð frá Apple sem veitir eiganda ókeypis tæknilega aðstoð og kostnaðarlausu viðgerðir. Ábyrgðin varir þó ekki að eilífu, og þau ná ekki yfir allt. Ef iPhone þín er að haga sér undarlega og venjulegu lagfæringar, eins og að endurræsa hana eða uppfæra stýrikerfið - ekki leysa vandamálið, gætir þú þurft að nýta ábyrgðina. Vitandi upplýsingar um iPhone ábyrgð þína áður en þú ferð í Apple Store getur þýtt muninn á ókeypis viðgerð eða einn sem kostar hundruð dollara.
Standard iPhone Ábyrgð
Staðlað iPhone ábyrgð sem fylgir öllum nýjum síma inniheldur:
- Eitt ár við viðgerð vélbúnaðar
- 90 daga símaþjónustu
Ábyrgð útilokar
Ábyrgðin tekur ekki til málefna sem tengjast:
- Rafhlöður
- Snyrtivörur skemmdir eins og rispur og dúfur
- Vatnsskemmdir og aðrar slysir
- Skemmdir á því að nota annan vöru, svo sem mál
- Breytingar sem gerðar eru á símanum af notanda, svo sem jailbreaking
- Viðgerðir sem gerðar eru af fyrirtækjum sem ekki eru Apple-viðurkenndir
- Venjulegt slit
- Þjófnaður
Ábyrgðin gildir einungis um nýjar kaup á opinberum Apple umbúðum. Ef þú keyptir iPhone þína, gildir ábyrgðin ekki lengur.
ATH: Ábyrgðir geta verið breytilegir eftir landinu vegna mismunandi staðbundinna laga og reglugerða. Til að skoða upplýsingar um landið þitt skaltu fara á Apple's iPhone ábyrgðarsíðu.
Standard iPod ábyrgð
Staðlað ábyrgð á iPod er eins og iPhone ábyrgðin.
Er iPhone þín enn undir ábyrgð?
Apple veitir einfalt tæki til að hjálpa þér að komast að því hvort iPhone er enn undir ábyrgð.
AppleCare Extended ábyrgð
Apple býður upp á langvarandi ábyrgðartæki sem heitir AppleCare. Apple viðskiptavinur getur lengt ábyrgð tækisins með því að kaupa AppleCare verndaráætlun innan 60 daga frá því að hann hefur keypt tækið. Það byggist á stöðluðu ábyrgðinni á iPhone eða iPod og nær til stuðnings í tvö ár fyrir bæði vélbúnaðar viðgerðir og símaþjónustu.
AppleCare +
Það eru tvær tegundir af AppleCare: venjuleg og AppleCare +. Macs og Apple TV eru gjaldgeng fyrir hefðbundna AppleCare, en iPhone og iPod Touch (ásamt iPad og Apple Watch) nota AppleCare +.
AppleCare + nær yfir venjulegu ábyrgðina í tvö ár frá umfjöllun og viðgerðir fyrir tvo tjóni. Hvert viðgerð hefur að geyma það gjald ($ 29 fyrir skjár viðgerðir, $ 99 fyrir aðrar viðgerðir), en það er enn ódýrara en flestar viðgerðir án frekari umfjöllunar. AppleCare + fyrir iPhone kostar $ 99-129, allt eftir iPhone líkaninu þínu (það kostar meira fyrir nýrri gerð).
AppleCare Skráning
Til að ganga úr skugga um að AppleCare verndaráætlunin þín nái fullu gildi skaltu skrá það með Apple á netinu, í gegnum síma eða í pósti.
Er AppleCare afturkræft?
Þó að það kann að virðast eins og góð hugmynd að kaupa AppleCare, mun fyrirtækið skilja að þú gætir haft aðra hugsanir eftir kaupin. Þú getur "skilað" AppleCare til endurgreiðslu en þú munt ekki fá fulla kaupverð til baka. Í staðinn færðu endurgreiddan endurgreiðslu miðað við hversu lengi þú átti áætlunina áður en þú komst aftur.
Ef þú ákveður að þú skilir AppleCare áætlunina þína skaltu hringja í 1-800-APL-CARE og biðja um að tala við einhvern um AppleCare aftur. Þú gætir þurft að hringja í símafyrirtækið fyrir þetta, þar sem það er engin augljós valkostur fyrir það í valmynd símans.
Sá sem þú talar við mun biðja um upplýsingar frá kvittuninni þinni, svo vertu viss um að hafa það vel. Þú verður síðan fluttur til sérfræðings sem getur staðfesta aftur. Búast við að sjá endurgreiðsluathugun þína eða reikningshámark hvar sem er frá nokkrum dögum í nokkra mánuði síðar.
Tryggingar og lengri ábyrgð
AppleCare er ekki eina framlengja ábyrgðin sem er í boði fyrir iPhone. Fjöldi þriðja aðila býður upp á aðra valkosti um umfjöllun. Lærðu um valkosti þína og hvers vegna þeir gætu ekki verið góðar hugmyndir hér:
Hvernig á að fá stuðning frá Apple
Nú þegar þú veist allt um ábyrgðartryggingu iPhone og valkosta skaltu læra hvernig á að skipuleggja með Genius Bar á Apple Store . Það er þar sem þú þarft að fara ef tæknileg vandamál koma upp.